Kartläggning och visualisering av processer
Utveckling av styrsystem till drivlina
Detta examensarbete har utförts på Scanias forskning och utvecklingsavdelning, i Söder-tälje, under hösten 2007. Dess huvudsakliga syfte är att kartlägga och visualisera arbets-processen hos avdelningen som utvecklar styrsystem för drivlinan, alltså motor och väx-ellåda. Anledningen till att en visualisering skulle tas fram var för att skapa en helhetsbild över arbetet att ha som utgångspunkt för fortsatta diskussioner om processen samt för-bättringar av den. Denna bild blir även ett sätt att samla det organisatoriska lärandet och underlätta kunskapsöverföring.Kartläggningen har skett genom intervjuer med cheferna på avdelningen samt genom en workshop. Information som erhölls under dessa tillfällen sammanställdes till en nulägesbeskrivning av avdelningens arbete. Många arbetsuppgifter saknade en processbeskriv-ning och de processbeskrivningar som fanns när vi inledde arbetet var inte samstämmiga. En stor brist som vi fann under kartläggningen var att kravhantering saknas i stor ut-sträckning i avdelningens arbete. Detta ställer till ett flertal problem vid planering och resurssäkring av projekt, men även när det handlar om att verifiera programvaran som utvecklas. Det finns även ett behov av att klargöra beslutsprocessen på avdelningen.Utifrån den information vi fick från kartläggningen och teorier som behandlar ämnena process, produktutveckling samt mjukvaruutveckling har en analys gjorts av det nuva-rande arbetssättet. Vi inledde med att definiera det system som avdelningen utgör för att sedan identifiera processer utifrån de beskrivningar som gavs av cheferna. Här började även arbetet med att ta fram förslag på nya processer som behövs för att åtgärda de pro-blem som vi funnit under kartläggningens gång. De nya och gamla processerna struktu-rerades sedan genom att försöka hitta en entydighet mellan dem och placera dem i olika kategorier beroende på vad syftet med processen var.Efter att processerna strukturerats ritades huvudprocessen upp. Resultatet är en visuali-sering av avdelningens huvudprocess med den första nivån av delprocesser beskrivna. Den största förändringen är att två nya delprocesser har tagits fram i början av arbets-processen.Den första av dessa behandlar starten av projekt på NE. Syftet med processen är att få en bättre nedbrytning av de krav som kommer från projektkontoret, för att NE ska få större klarhet i vad som ska åstadkommas. Sättet att göra detta på är att samla berörda personer vid ett tillfälle för att diskutera kraven samt att planera projektet för NE:s del. Resultatet av ett sådant tillfälle blir förhoppningsvis en större förståelse inom organisa-tionen om vad som ska göras, men även att objektledarna utifrån detta kan sammanställa en bra objektdefinition.Nästa nya delprocess behandlar planeringen av framtagningen av mjukvara. Det handlar om hur beslut ska tas för vilka funktioner och ändringar som ska hinna utvecklas till en viss tidpunkt. Vi har sett ett stort behov av att klargöra denna process och ge den en större roll i huvudprocessen. Vi har gett ett förslag på hur beslutsprocessen skulle kunna se ut, men det finns fortfarande ett behov av att vidareutveckla den och skapa samför-stånd runt den.