Kan man inte kommunicera så kan vi ju inte jobba heller
en fallstudie i en arbetsgrupp vid äldreboende
Ett centralt tema och det viktigaste verktyget i människors sociala samspel är kommunikation. Uppsatsens titel är ett citat från en av informanterna och beskriver ämnet som behandlas i denna C/D uppsats, kommunikation i arbetsgrupper. Denna undersökning är en fallstudie vid ett kommunalt äldreboende i Norrbotten. Studien avser att studera en arbetsgrupp som arbetat tillsammans i ett par månader och som är i sin första fas i utvecklingen. De håller på att utforma arbetssätt, arbetsrutiner och relationer. Syftet är att undersöka hur kommunikationen i en arbetsgrupp påverkar samarbetet i gruppen. Metoden är kvalitativ, där fakta samlats in genom sju intervjuer med sex undersköterskor och enhetschefen för äldreboendet. Intervjumaterialet har kodats, tolkats och resultatanalysen har fokuserat på tre temaområden arbetsgrupp, kommunikation, och samarbete. Som svar på studiens syfte, kan nämnas att kommunikationen påverkar samarbetet genom att: - få tid till att samtala om hur de som grupp ska forma arbetsrutiner och arbetssätt. Brist på avsatt tid, skapar ?tidstjuvar? inom arbetsgruppen - en fungerande dialog och kommunikation förkortar arbetsgruppens etableringsfas - genom dialogen bildas relationer mellan arbetsgruppens medlemmar och mellan arbetstagare och boende - de har en gemensam värdegrund. Det blir ett sätt för arbetsgruppen att kommunicera på, de har en positiv kommunikationskultur - arbetet kan organiseras så att utrymme för kommunikation skapas och om ledningen kan stödja gruppens värderingar om de äldre och gruppens sätt att arbeta med de boende så att ?lågan kan hållas brinnande? Resultatet visar även att det är särskilt viktigt att arbeta utifrån sina värderingar och inte emot dem. Majoriteten av de intervjuade ansåg att det behövs en förändring i vården, och den förändringen låg i detta fall i valet av att byta arbetsplats och få möjligheten att arbeta mer för de boende.