Internutbildning via Intranät
en studie av tre Volvoåterförsäljare
Kompetensutveckling av personalen och internutbildningar har varit ett hett debattämne de senaste åren. Numera är Internet/intranät och interaktiva självstudiekurser ofta ett alternativ till traditionell lärarledd utbildning. Vi ville därför undersöka hur lärande via intranät sker, hur sådana internutbildningar upplevs av deltagarna och att försöka ge förslag på hur dessa kan utvecklas ytterligare. För att uppfylla våra syften har vi valt att utföra studier hos tre av Volvos återförsäljare. Volvo har sedan en tid tillbaka en internutbildning som kombinerar lärarledda lektioner med självstudiekurser via intranät. Undersökningsresultaten visade att attityden till internutbildningar via intranät i allmänhet var positiv men att det inte är någon universallösning för lärande utan skall snarare ses som ett komplement till traditionell utbildning. Vi kan idag se vissa svagheter i utbildningens utformning men vi tycker att det är positivt att Volvo har startat en sådan här utbildning som troligtvis kommer att utvecklas och användas mer och mer i framtiden.