Intern kontroll på operativ nivå
En studie om effektivitet i kommunal daglig kassahantering
Det är ofta svårt att genomföra förändringar inom kommuner. Svårigheterna med att genomföra förändringar beror på att det enligt kommunallagen råder självstyre i kommuner och att det därför saknas universella metoder för strukturerade processer i svenska kommuner. Av den anledningen arbetar kommunerna med varandra för att lösa specifika problem samt diskutera förbättrings- och effektivitetsområden. Kommuner jämför sig således med varandra för att lära sig nya metoder för att effektivisera. Syftet med den här studien är att jämföra en operativ nivå, den dagliga kassahanteringen, i olika kommuner. Detta med hjälp av intern kontroll och institutionell teori. I studien har en kartläggning av intern kontroll på den operativa nivån gjorts för varje kommun och risker har identifierats utifrån intern kontrollens olika delar. Förståelsen för den interna processen ökas genom en beskrivning av processen samt av de berörda aktörers upplevelser gällande intern kontroll. Studien genomfördes i tre kommuner där observationer och intervjuer varit huvudkällor till det empiriska materialet. Studiens resultat visar att intern kontroll på operativ nivå inte tillämpas medvetet i kommuner men att kontrollkomponenter går att identifiera i processen.