?Ideella organisationer
sanningar och konsekvenser?
VolontärIdeell organisationKommunikationRelationsmarknadsföringFörtroendeskapande genom kommunikationRekrytering av volontärer
SyfteUppsatsens syfte är att skapa förståelse för hur sociala ideella organisationer på lokal nivå kommunicerar vid rekryteringsprocessen av volontärer samt hur de aktivt arbetar med kommunikation för att utarbeta långsiktiga relationer gentemot volontärer. För att besvara uppsatsens syfte formulerades två forskningsfrågor:Hur kommunicerar sociala ideella organisationer för att rekrytera nya volontärer?Hur kommunicerar sociala ideella organisationer för att bibehålla och stärka relationen gentemot befintliga volontärer?MetodFör att besvara uppsatsens syfte har en kvalitativ forskningsstrategi använts. Denna forskningsstrategi tillät en djupgående analys av teoretisk och empirisk data som samlats in via sekundära källor samt tio personliga intervjuer. Uppsatsarbetet har skett i linje med abduktion då vi har arbetat med insamling av teoretisk och empirisk data parallellt.SlutsatserDenna uppsats har format en förståelse kring vikten av förtroendeskapande inom sociala ideella organisationers kommunikationsprocess gentemot potentiella samt befintliga volontärer. Förtroende skapas effektivast genom relationsmarknadsföring, så som face-to-face marknadsföring. Genom analys och slutsatsarbete har vi kommit fram till att sociala ideella organisationer, på lokal nivå, inte lägger några märkvärda resurser på kommunikation gentemot potentiella samt befintliga volontärer. De arbetar istället med en verbal kommunikation i det dagliga arbetet.