Hur används verksamhetsmål och mått för att styra kommunala förvaltningar? - en fallstudie av Landskrona kommun
Offentlig verksamhetVerksamhetsmåttStyrningMålstyrningLandskrona kommunManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Syfte: Att beskriva och analysera Landskrona kommuns förvaltningars utformning och användning av verksamhetsmått som styrinstrument. Metod: Det empiriska materialet är huvudsakligen hämtat från olika kommunala dokument, så som budgetskrivelser, årsredovisningar och interna måldokument. Som komplement till de skriftliga dokumenten har intervjuer med ansvariga tjänstemän genomförts. Studien är avgränsad till att omfatta tre av Landskrona kommuns förvaltningar, de tre största. Forskningsansatsen är abduktiv med en kvalitativ metod. Slutsatser: Målstyrning är inte ett fullt ut fungerande styrinstrument i Landskrona kommuns förvaltningar. Arbetet med mål och verksamhetsmått är snarare symboliskt än reellt.