Hotel FOX som ett upplevelserum - En studie om vad som påverkar gästens kvalitetsuppfattning
FysiskaUpplevelserumSociala och psykologiska faktorerUppfattningPåverkanFörväntningarSor-modellNärmande och undvikande beteende.TourismTurismMarket studyMarknadsanalysSocial SciencesBusiness and Economics
Upplevelserummet blir alltmer viktigare. Tidigare undersökningar om upplevelserummet har enbart fokuserats på de fysiska faktorerna. Men vad som även behöver undersökas är vilka faktorer utöver de fysiska som kan påverka en människas uppfattning om upplevelserummet och beteendet. Vårt syfte är att undersöka vilka faktorer som främst påverkar samt hur dessa påverkar kundens kvalitetsuppfattning av upplevelserummet.