Ett upplevelseproduktionsperspektiv med värdskap i förgrund
En studie om värdskapsbegreppets relevans för bra arbetsmiljö
Upplevelseindustrin och upplevelsesamhället har vuxit fram och blivit alltmer betydelsefull eftersom de flesta idag lever ett ekonomiskt bra liv och därför vill uppleva saker utöver sin vardag. En upplevelse består till stor del av bemötandet från andra människor på plats, ofta från de som arbetar där. Personalen blir en del av helhetsupplevelsen. En kvalitativ studie har gjorts för att få en bild av vad som definierar en bra arbetsplats och om ett upplevelseperspektiv med värdskap i förgrund har någon relevans för detta. I studien har jag utgått från mitt eget perspektiv jag fått under mina år som studerande på upplevelseproduktion på Luleå Tekniska Universitet. Värdskap har varit i förgrunden för att det för mig är en stor del av upplevelseproduktion som handlar om hur man bemöter och ser på nya människor man träffar.För att få en bild av vad som definierar en bra arbetsplats i teorin har en litteraturstudie gjorts. Från denna studie har begrepp valts ut som varit ofta förekommande samt som på bästa sätt beskrivit vad som anses vara en bra arbetsplats. Även en empirisk studie har gjorts vars resultat har visat hur ett institut samt olika typer av företag resonerar kring vad som är en bra arbetsplats. Ofta förekommande begrepp har även där lyfts fram från den empiriska studien hos institutet och företagen.Resultaten i litteratur- och empiriska studien har genererat i en modell där begreppen samlats. Vid en jämförelse visades relevans med upplevelseproduktionsperspektivet med värdskap i förgrund eftersom begrepp som litteratur-och empiriska studien gav var samstämmande med upplevelseproduktionsperspektivet. Studien visade även att upplevelseproduktionsperspektivet hade ytterligare fyra begrepp att tillgå modellen. Därför blev konklusionen ytterligare en modell för att visa att upplevelseproduktionsperspektivets har relevans för bra arbetsmiljö samt har begrepp för att utveckla arbetet för vad en bra arbetsplats innebär.