Elektroniskt diskussionsforum som ny kommunikationskanal
Lokal agenda 21 i Öresundsregionen
KommunikationElektroniska diskussionsgrupperKunskapsnätverkIntranätPress and communication sciencesJournalistikMediaKommunikationSocial Sciences
Jag studerade förväntningarna på elektroniska diskussionsforum som ny kommunikationskanal i organisationen Lokal Agenda 21 i Öresundsregionen, kallad Öresund 21. Organisationen är ett treårigt EU-projekt med representanter från sex svenska och sju danska kommuner vars syfte är att främja en hållbar utveckling i kommunerna med fokus på plan- och beslutsprocesser, drift, i kontakten med kommunmedborgarna samt i utveckling av indikatorer för hållbar utveckling. Empiriskt material från undersökningsenheten har inhämtats genom diskussioner i fokusgrupper samt en enkät.Syftet med uppsatsen är att studera hur en organisation som startar upp ett elektroniskt diskussionsforum kan skapa förutsättningar för att deltagarna aktivt använder kommunikationskanalen. Utifrån detta analyserar jag vilka förväntningar deltagare från undersökningsenheter har i form av drivkrafter och hinder för att delta i elektroniska diskussionsforum. I analysen utgår jag ifrån undersökningar av praktikgemenskaper, kunskapsnätverk samt intranät och börjar därför genomgången med att definiera undersökningsenheten i relation till dessa begrepp.I studien av Öresund 21 kom jag fram till att deltagarna i organisationen förväntar sig uppleva drivkrafter och hinder för att delta i elektroniska diskussionsforum som stämmer väl överens med vad tidigare studier har visat. Bland drivkrafterna i undersökningsenheten handlade det framförallt om en inställning till att deras bidrag i diskussionsforumet kunde medverka till allmän nytta. Däremot gick det att peka på flera hinder som deltagarna trodde kunde sätta stopp för att både ställa och besvara frågor i elektroniska diskussionsforum. Dessa hinder var: andra nätverk och kommunikationskanaler, irrelevant eller utebliven respons, inte ta sig tid, bristande vana, användargränssnitt och struktur, osäkerhet samt att deltagarna inom Öresund 21 talar olika språk.