Det mindre företagets verksamhetsstyrning
ett medvetet val eller ad hoc?
Small enterpriseManagement controlStrategyCustomer focusProcessesQuality managementMindre företagVerksamhetsstyrningStrategiKundfokusProcesserKvalitetsarbete
Syfte: Syftet med denna studie är att belysa i vilken omfattning medveten verksamhetsstyrning bedrivs i det mindre företaget. Under våra studier har vi läst mycket om olika styrmetoder och filosofier. Dessa är ofta i litteraturen beskrivna utifrån de större företagens synvinkel men sällan står det något beskrivet om hur det fungerar i de mindre företagen. Våra forskningsfrågor är:Hur kan verksamhetsstyrningen se ut i ett mindre företag? Använder de sig av medvetet valda metoder eller filosofier i sitt arbete med att styra det mindre företaget? Vilka olika metoder och filosofier skulle kunna hjälpa till att förbättra verksamhetsstyrningen?Metod: Vi har antagit ett aktörssynsätt och har anslutit oss till den hermeneutiska traditionen. Vi har gjort en fallstudie på ett mindre företag där vi utförde sex stycken kvalitativa intervjuer. Även sekundärdata såsom litteratur och tidigare forskning om ämnet har studerats. Denna information har sedan behandlats och analyserats och detta har mynnat ut i slutsatser.Resultat & slutsats: Vi ser att traditionella metoder är vanligt förekommande i det mindre företaget och att det är ett medvetet val från ledaren, men att det kan finnas flera olika orsaker till detta. Vi anser att det mindre företaget skulle gynnas av att arbeta med moderna metoder som till exempel den strategiska kartan och kvalitetsstyrning.Förslag till fortsatt forskning:Vad händer med verksamhetsstyrningen i ett mindre företag vid ett generationsbyte?Vad händer med verksamhetsstyrningen när ett mindre företag växer?På vilket/vilka sätt har mindre företag som lyckats växa förändrat sin verksamhetsstyrning? Finns det några gemensamma nämnare?Uppsatsens bidrag: Det bidrag som uppsatsen gett är att vi har belyst hur verksamhetsstyrning kan se ut i ett mindre företag, för att öka medvetenheten om detta. Vi har även gett förslag på metoder som skulle kunna förbättra det mindre företagets styrning av verksamheten.Nyckelord: Mindre företag, verksamhetsstyrning, strategi, kundfokus, processer, kvalitetsarbete