Beslutsfattande om IT - Beslutsprocessen och IT-styrning
BeslutsfattandeFallstudieBeslutsprocessCase StudyIT-styrningIT-beslutDecision makingDecision processIT GovernanceHiQInformaticsSystems theoryInformatikSystemteoriMathematics and Statistics
Denna uppsats grundar sig på en kvalitativ ansats och beskriver en studie som behandlat beslutsfattande gällande IT i en organisation. Beslutsfattandet när det gäller IT påverkas av omgivning, teknologi samt uppfattningar om organisationens mål och metoder för att uppnå målen. Att uppnå målen är ingen trivial uppgift och är kantat av många problem. ITstyrning ses om en lösning på dessa problem med beslutsfattande om IT där den ska styras för att överensstämma med organisationens strategiska mål och avgöra vem som ska fatta dessa beslut. Syftet med studien var att beskriva beslutsfattandet och beslutsprocessen om IT i en organisation och våra centrala frågeställningar var hur fattar organisationen beslut om IT? och hur är beslutsfattandet om IT delegerat i organisationen? För att besvara dessa frågor utfördes en initial litteraturstudie där vi granskade teorier om organisationen och beslutsfattande i denna samt IT-styrning. Detta gav grunden för vår empiri vilken utgjordes av en fallstudie på konsultbolaget HiQ Skåne där vi utförde fem semistrukturerade intervjuer med respondenter på olika chefsnivåer i organisationen. Studiens främsta resultat var att beslut tas utifrån magkänsla, tidigare erfarenheter och ett begränsat underlag när ett behov uppstått. Det är framförallt ett pragmatiskt angreppssätt inför beslut som tas, där viktigare beslut diskuteras i grupp och ett mer rationellt angreppssätt används. Beslutsfattandet beskrivs som decentraliserat med mycket frihet och eget ansvar.