Benchmarking inom sjukvården ? En studie med utgångspunkt från en akutvårdsavdelning
BenchmarkingBalanserat styrkortLärandeSjukvårdUMASManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
SyfteRapporten syftar till att analysera om nyckeltalsjämförelser kan leda till en effektivare sjukvård. Därutöver skall rapporten föra ett resonemang om hur detta system kan se ut. MetodRapporten har en abduktiv ansats med skarpa drag mot deduktion. Vidare används en kvalitativ metod för informationsinsamlandet. Rapporten börjar deskriptivt och avslutas normativt. TeoriRapporten grundar sig på teorier rörande balanserat styrkort samt benchmarking, där benchmarking är den dominerande teorin. EmpiriEmpiriinsamlingen har skett via intervjuer med medarbetare på Sveriges Kommuner och Landsting, Region Skånes Hälso- och sjukvårdsnämnd samt vid Akutdivisionen på Universitetssjukhuset Malmö Allmänna Sjukhus, UMAS. ResultatRapporten finner att det finns ett behov och ett intresse hos de berörda parterna för ett nyckeltalsjämförande system mellan sjukhusens aktiviteter och att ett sådant system troligtvis kommer att leda till en effektivare vård. I rapporten beskrivs hur denna uppbyggnad kan se ut för att få ett system som är jämförande, kontrollerande och lärande. För bästa resultat krävs att många sjukhus deltar, att det finns ett forum (SKL) att utbyta information på, att nyckeltalen sätts på rätt detaljnivå.