Balanserat styrkort-Hur man undviker ytlig användandning
Ytlig användningBalanserat styrkortImplementeringStrategisk kopplingKritiska faktorerManagement of enterprisesFöretagsledningManagementBusiness and Economics
Syfte: Syftet med uppsatsen är kartlägga de kritiska faktorer vid införandet som kan orsaka en ytlig användning av ett balanserat styrkort. Metod: För att besvara syftet använde vi oss i undersökningen av en deduktiv ansats. Utifrån teorin identifierar vi ett antal kritiska faktorer under införandet av styrkortet som kan avgöra den framtida användningen av styrkortet. För att få en bild av vilka problem svenska företag har vid införandet av ett balanserat styrkort gjorde vi fyra kvalitativa intervjuer med konsulter. De faktorer vi identifierat utifrån teorin jämförs med resultatet av våra intervjuer. Teoretiska perspektiv: Vi har skapat en teoretisk referensram genom att sammanställa en bild av implementeringsprocessen. Som bas i referensramen använder vi Olves steg för implementering av ett balanserat styrkort. Olve kompletteras sedan med Kaplan och Nortons idéer samt andra författare där vi finner det lämplig. Övriga författares åsikter kommer huvudsakligen från vetenskapliga artiklar som publicerats i diverse managementjournaler de senaste åren. Empiri: Empirin bygger på fyra delvis strukturerade intervjuer av konsulter med erfarenhet av i genomsnitt ett tjugotal styrkortsprojekt. Slutsats: Slutsatserna vi drar är att teorins bild i stort stämmer överens med verkligheten. Vi identifierar dock ett antal faktorer som verkar vara viktigare än andra för att företag ska undvika ytligt användande av sitt balanserade styrkort. De faktorer vi identifierat kan användas för att komplettera Olves steg för implementering.