Avlösarservice ur föräldraperspektiv
Syftet med studien var att beskriva föräldrars förväntningar och upplevelser av inflytande, kontinuitet och trygghet, med kommunal verksamhet för avlösarservice. Intervjuer genomfördes under senhösten 2004 med fem föräldrar, fyra kvinnor och en man om deras förävantningar och upplevelser av genomförandet av insatsen avlösarservice som deras barn var beviljade enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade. Efter en omorganistaion i kommunen staratdes i september 2002 en ny verksamhet: avlösar- och ledsagarcentralen. Centralen bestod av en fast personalgrupp som var anställda för att genomföra insatserna ledagarservice och avlösarservice. Föräldrarna hade förväntningar på att avlösarna skulle ha förförståelse för barnet och funktionsnedsättningen. Avlösaren skulle vara harmonisk, visa respekt och ha empati för barnet och familjen. Föräldrarna ansåg att det var viktigt med kontinuitet både beträffande personal och beträffande de tidpunkter då insatsen genomfördes. Det upplevdes viktigt att barnet visste vilken avlösare som kom hem till familjen. Föräldrarna upplevde medbestämmande och inflytande gällande vilka dagar och tider avlösningen genomfördes men föräldrarna saknade medbestämmande och inflytande i valet av avlösare. Alla föräldrarna angav vid intervjuerna att de kände trygghet då avlösarna kom hem till dem. I centralen arbetade en samordnare vars uppgift bland annat var att hålla kontakt med föräldrarna, informera om förändringar av avlösare vid sjukdom eller semester samt boka in dagar och tidpunkter för avlösning. Alla föräldrarna angav att strukturen blivit mycket bättre sedan samordnaren började. Genomförandeplan kan vara ett verktyg för att öka föräldrarnas upplevelse av inflytande, medbestämmande, kontinuitet och trygghet. Syftet med genomförandeplanen är att skapa en tydlig struktur. Planen förtydligar vad som ska göras, vem som ska göra vad, när och hur. Att som förälder få möjlighet till delaktighet i genomförandet, uppföljningsarbetet samt att utforma mål för insatsen ger en upplevelse av trygghet, medbestämmande, inflytande och kontinuitet.