Att styra genom tydlighet
En fallstudie om hur DeLaval använder beteendeutvärdering som styrmedel samt upplevelser av styrningen
Denna studie genomförs på det multinationella företaget DeLaval. Studien bygger på en kvalitativ metod och har genomförts genom semistrukturerade intervjuer med högsta personalchef samt med fem chefer på företaget. Syftet är att undersöka sättet på vilket en utvärdering av medarbetarnas beteende fungerar som styrmedel. De frågor vi genom studien besvarar är dels varför DeLavals högsta personalchef implementerade den bedömningsmall som under medarbetarsamtalen används för att bedöma de anställdas beteende och dels hur man vill använda bedömningsmallen som styrmedel. Utöver detta undersöks hur denna styrning upplevs av ett antal chefer på företaget. Empirin knyts sedan an till Foucaults teori om makt och kontroll (1987). Resultatet av studien visar på att man ämnar använda den beteendeutvärdering som bedömningsmallen ger upphov till som ett medel att styra de anställdas agerande. Genom att tydliggöra företagets syn på vad som är bra beteende hoppas man frammana dessa önskvärda beteenden hos medarbetarna. Utöver detta syftar bedömningsmallen till att skapa dialog mellan chef och underställd. Den styrning som utövas genom bedömningsmallen uppfattas av cheferna som positiv i sig. Dock har vi funnit att majoriteten av cheferna upplever att tillvägagångssättet och utformningen av bedömningsmallen är bristfällig.