Arbetsmotivation och sammanhållning
-En studie om motivationsfaktorer och uppfattad sammanhållning bland personal inom serviceyrken.
CohesionControlIntrinsic/extrinsic work motivational factorsSocial support.Inre/yttre arbetsmotivationsfaktorerKontrollSammanhållningSocialt stöd.
Syftet med studien var att få kunskap om vilka motivationsfaktorer, inre och yttre, som är viktiga hos personal inom serviceyrken. Vidare studerades den uppfattade sammanhållningen inom målgruppen. Av speciellt intresse var att studera korrelationer mellan sammanhållning och inre/yttre motivationsfaktorer samt om kontroll i arbetet och socialt stöd inverkar på dessa faktorer. I undersökningen deltog 88 individer, 38 män och 50 kvinnor, i åldrarna 18-65 (M=34,63 Sd=12,40). Datainsamlingen skedde med hjälp av ett frågeformulär baserat på QPS Nordic och Group Environment Questionnaire (GEQ). Data analyserades i PASW. Resultaten visade att undersökningsdeltagarna ansåg inre motivationsfaktorer lika viktiga som de yttre. Vidare visade resultatet att serviceinriktad personal har en högre uppgiftssammanhållning än social sammanhållning. Resultatet visade korrelation mellan motivationsfaktorer och sammanhållning. Avslutningsvis uppvisades signifikant samband mellan inre motivationsfaktorer och kontroll samt ett flertal positiva korrelationer mellan sammanhållning och kontroll i arbetet samt socialt stöd.