Angry birds, Instagram eller Runkeeper?
En kvantitativ studie om vilka faktorer som påverkar individer vid val av mobilapplikationer
MarknadsföringKonsumentbeteendeKonsumentens beslutsprocessMotivationWord of mouthGruppbeteendeMobilapplikationer
Försäljningen av smartphones och mobilapplikationer är något som de senaste åren har haft en stadig tillväxt och inget verkar minska expansionen, snarare tvärtom. Idag står smartphones för en tredjedel av all försäljning av mobiltelefoner och det laddas årligen ned miljarder av tillhörande mobilapplikationer till dessa mobiltelefoner. Att konsumenter väljer att ladda ned mobilapplikationer är tydligt, men vilka faktorer påverkar konsumentens val av mobilapplikationer? Syftet med denna studie är att ur ett företagsperspektiv beskriva vilka faktorer som påverkar kvinnor och män i deras val vid nedladdning av mobilapplikationer till sin mobilenhet. Tidigare studier inom ämnet har inte vidrört eventuella samband/skillnader av påverkande faktorer mellan kvinnor och män vilket väckt ett intresse hos oss att undersöka detta. För att beskriva dessa påverkande faktorer har vi genom nödvändig litteratursökning hittat teorier som lämpar sig för att lyckas identifiera och beskriva dessa påverkande faktorer. Teorierna härrör sig främst till konsumentens beslutsprocess, motivation, word of mouth samt gruppbeteende. För att undersöka och svara på vår problemformulering samt syfte använde vi oss av en internetbaserad kvantitativ enkätundersökning. Enkätundersökningen gav oss svar i vilken utsträckning olika faktorer, baserat på vår teoretiska referensram, påverkar individer i deras val av mobilapplikationer. I empirin presenteras dessa resultat av enkätundersökningen och vidare utförs en analys på resultatet av studien gentemot uppställd teoretisk referensram för att sedan avslutas men en slutgiltig slutdiskussion och förslag till fortsatta studier. Resultatet av undersökningen visar på att studenter vid Umeå universitet i åldern 20-29 påverkas mest av sina egna behov samt externa faktorer som familj och vänner när det kommer till val av mobilapplikationer. Detta påverkar framförallt individen vid en eventuell informationssökning och åsidosätter nyttan av att utföra den om informationen kommer från en extern källa. Den kvantitativa undersökningen vi utförde visar även på att det finns en viss skillnad mellan kvinnor och män. Kvinnor påverkas i synnerhet av faktorer som härrör till extern påverkan, exempelvis familj och vänner. Emellertid som män, i största del, influeras av egna funna behov. I samspel med övriga faktorer, extern påverkan via word of mouth och gruppbeteende, influeras kvinnor och män att ladda ned mobilapplikationer.