Vid affÀrssystembyten vÀljs ibland standardsystem framför egenutvecklade system. En orsak Àr att egenutvecklade system Àr dyra och komplicerade att bygga. Flera företag tycker ocksÄ att det Àr smidigare att implementera standardsystem dÄ dessa Àr utformade som en paketlösning dÀr samtliga moduler Àr integrerade.Ett problem för företag Àr att vÀlja "rÀtt" standardsystem. Ett arbetsmÄl i denna uppsats Àr att ta reda pÄ i hur stor utstrÀckning företag anvÀnder sig av en metod i anskaffningsprocessen. Huvudfokus Àr att ta reda pÄ vad företag tycker Àr viktigast att anpassa - verksamhet eller system? Ett annat delmÄl Àr att titta pÄ hur företagskulturen förÀndras vid ett standardsysteminförande.I undersökningen görs sex företagsintervjuer hos företag som alla har anskaffat standardsystem.

I teorin nÀmns det ofta att det under systemutvecklingen krÀvs aktivt deltagande frÄn anvÀndarna för att anvÀndarna ska bli tillfredsstÀllda med ett standardsystem. Detta frÀmst för att om systemet inte har det innehÄll och inte fyller den funktion som anvÀndarna önskar kan anvÀndarna uppleva sig otillfredsstÀllda med informationssystemet. Syftet med uppsatsen Àr att identifiera faktorer som pÄverkar vilken grad av anvÀndarmedverkan som krÀvs vid val och implementation för att anvÀndarna ska uppleva sig tillfredsstÀllda med ett standardsystem. Faktorerna kan hjÀlpa företag och organisationer att bestÀmma graden av anvÀndarmedverkan som krÀvs vid införandet av ett standardsystem. Resultatet av undersökningen visar att anvÀndarna kan uppleva sig tillfredsstÀllda med ett system trots att anvÀndarmedverkan var lÄg vid valet av system.

Standardsystem görs idag för att passa de flesta verksamheter, och ses i de flesta fall som det naturliga valet vid införskaffandet av ett nytt IT-system. Skillnaderna i att skaffa ett standardsystem i förhÄllande till ett skrÀddarsytt system Àr stora. Processen börjar med att vÀlja system och sjÀlva utvecklingen bestÄr av att anpassa systemet. Vid en första anblick kan det se ut att vara en lÀtt, snabb och billig process men det visar sig oftast vara en komplex, tidsödande och dyr process som leder till leverantörsberoende. Uppsatsens syfte Àr dÀrför att nÀrmare undersöka vilka anpassningsrelaterade problem och förhÄllanden det Àr som gör att ett standardsystem inte fullt ut lever upp till kundens krav i samband med införande och underhÄll av systemet.

Att ha kontroll över dokumentation av dataarkitektur kan vara en svÄr uppgift för ett stort företag dÄ tekniken hela tiden utvecklas samt hÄrd- och mjukvara byts ut och uppdateras. Detta examensarbete Àr baserat pÄ krav insamlade Ät Forsmarks Kraftgrupp AB för att lösa deras problem med dokumentering genom ett standardsystem eller egenutvecklat system. Kraven samlades in iterativt enligt RUP genom samtal och intervjuer med anvÀndarna, kravbilden faststÀlldes innan arbetet med att besluta om systemet skulle köpas in i form av ett standardsystem eller egenutvecklas. Resultatet av kravanalysen visade ett specifikt system för att lagra information i en databas. DÄ fördelarna med egenutveckling var mÄnga och inget lÀmpligt standardsystem pÄtrÀffades beslutades att systemet skulle egenutvecklas..

Standardsystem Àr ett allt mer förekommande begrepp i dagens modernaverksamheter. Dessa system möjliggör en effektivisering av verksamheten vilket leder till att den blir mer konkurrenskraftig pÄ marknaden. Dock finns det en del problem att lösa vid anpassningen av standardsystem. Eftersom det pÄ marknaden idag finns ett stort utbud av olika standardsystem Àr det svÄrt för kunden att vÀlja rÀtt system för dennes verksamhet. En av riskerna med att anskaffa ett standardsystem Àr att bunden betalar alldeles för höga summor för onödiga funktioner eller att systemet de anskaffat inte tillfredstÀller de funktioner företaget efterstrÀvar.

Problematiken för anskaffning av standardsystem inom en verksamhet kan bli omfattande,sÀrskilt ifall företaget tar förhastade beslut, och dÀrmed blir anskaffningen en belastningistÀllet för tvÀrtom. Metodutvecklingen för anskaffningen av standardsystem Àr ett omrÄdesom inte Àr utforskat i stor utstrÀckning. Idag finns det en generell metod som anvÀnds vidanskaffning av standardsystem. Metoden kallas för SIV-metod (Standardsystem iverksamheter) och har utvecklats av bl.a. Anders G.

Vid nya systeminvesteringar blir det idag allt vanligare att standardsystem vÀljs framför egenutveckling av ett skrÀddarsytt system. Införande av ett standardsystem pÄverkar verksamheten i lika hög grad som införande av ett egenutvecklat system gör. Det Àr viktigt att upphandlingsprocessen planeras och genomförs vÀl.I takt med att standardsystemen har utvecklats sÄ har Àven forskningen pÄ omrÄdet ökat. Detta har resulterat i att ett antal modeller för upphandling av standardsystem har vÀxt fram, dels för att underlÀtta arbetet med att inhandla ett standardsystem, dessutom kan en modell stÀrka kundens förhÄllande till leverantören.Arbetets frÀmsta mÄl Àr att undersöka hur arbetsprocessen för upphandling av standardsystem gÄr till idag. Vad anser företag Àr viktigt att behandla under upphandlingsprocessen, vilka likheter finns mellan företagen och vad skiljer sig Ät.

NÀr en verksamhet bestÀmmer sig för att införskaffa ett nytt datorsystem kan de vÀlja mellan att egenutveckla ett skrÀddarsytt system eller köpa ett fÀrdigt standardsystem. Det blir idag allt vanligare att en verksamhet vÀljer att köpa ett standardsystem. Den stora fördelen med standardsystem Àr att det Àr billigare Àn att egenutveckla ett system.Det finns flera olika metoder som Àr framtagna för att underlÀtta arbetet med att vÀlja rÀtt standardsystem. Det Àr inte ovanligt att en del verksamheter inte anvÀnder sig av en vedertagen metod vid val av standardsystem. Att ett företag inte arbetar efter en vedertagen metod behöver inte betyda att de inte arbetar metodiskt och strukturerat.

Konsultverksamheter har idag en stor mÀngd system och leverantörer att vÀlja mellan vid val av att bli ÄterförsÀljare till ett nytt system. Denna mÀngd av system kan vid vissa tillfÀllen stÀlla till osÀkerhet i form av vilket system som passar bÀst in i verksamhetens portfolio. Genom en effektiv utvÀrdering kan dock detta avhjÀlpas och det system som passar bÀst för verksamhet vÀljas. Uppsatsen bygger pÄ en kvalitativ litteraturstudie dÀr ocksÄ en intervju utförts. Vidare har de teoretiska utgÄngspunkterna hÀmtats utifrÄn modeller sÄsom Standardsystem i Verksamheter och VÀlja och Förvalta Standardsystem. Dessa modeller ligger sedermera till grund för den modell som presenteras i uppsatsen och förenklar konsultverksamheternas problematik med att fatta ett genomarbetat val av system till sin portfolio..

Denna uppsats redogör för hur standardsystem utvecklas i utvalda,undersökta miljöer. Syftet med denna uppsats Àr att delge kunskap omutveckling av standardsystem samt att identifiera och belysa de steg somutvecklingsprocessen innefattar. Studien Àr genomförd pÄ tvÄ fallföretagsom tillverkar standardsystem och har anvÀnt kvalitativa intervjuer föratt fÄnga kunskapen om standardsystemsutveckling.Resultatet av studien Àr en utvecklingsmodell som beskriver hurutvecklingen av standardsystem gÄr till och vilka faser den innehar samthur de avviker frÄn konventionella livscykelmodeller. Det beskrivs Àvenmer ingÄende vilka faser som ingÄr i den identifieradeutvecklingsmodellen, Förstudie, Planering, Utveckling, Test,Implementering och support. Hur de fungerar och vilken betydelse dehar för standardsystemet..

LÄgkonjunkturer och misslyckade IT-projekt har lett till att mÄnga blivit allt försiktigare med sina IT-investeringar detta har ocksÄ lett till att mÄnga valt standardsystem före egenutvecklade system som lösning. Det Àr dÀrför allt viktigare att verkligen förstÄ vilken nytta IT-baserade informationssystem kan ge en verksamhet för att investeringarna ska kunna motiveras. PÄ senare Är har mÄnga insett att det inte lÀngre rÀcker med att utvÀrdera nyttan med informationssystem i ekonomiska modeller utan för att identifiera den verkliga nyttan sÄ mÄste Àven andra aspekter beaktas. Undersökningen har genomförts genom fallstudie av inköpsavdelningarna i tvÄ kommuner. Det empiriska materialet har i huvudsak insamlats genom personliga intervjuer med anvÀndarna av det aktuella informationssystemet.

Denna rapport avser att undersöka för- och nackdelar med att utveckla ett för ÀndamÄlet specialanpassat system eller utnyttja de standardsystem, som i det aktuella fallet tryckerikoncernen JMS redan Àger och anvÀnder. Genom en mer noggrann definiering av ickefunktionella krav pÄ bland annat anvÀndbarhet har en specialanpassad prototyp framstÀllts. I projektet anvÀndes metoder för kravinsamling som ledde till en kravspecifikation och i sin tur slutade med en fÀrdig prototyp. Prototypen jÀmfördes med tvÄ standardsystem genom anvÀndartester och intervjuer. Prototypen visade sig leva upp till de krav som upptÀcktes.

Denna rapport behandlar den marknadsinriktade Requirements Engineering (RE) processen. Allt fler företag vÀljer idag att implementera standardsystem i sina verksamheter. Den situation som ett standardsystem utvecklas i Àr annorlunda jÀmfört med den som ett kundspecifikt system utvecklas i. Detta innebÀr att den traditionella RE-processen inte Àr anpassad till dessa nya förhÄllanden.Syftet med denna rapport Àr dÀrför att utreda vad som kÀnnetecknar en marknadsinriktad RE-process som stödjer kravhanteringsarbetet vid utvecklingen av ett standardsystem. Rapporten avser Àven att undersöka hur RE tillÀmpas av marknadsinriktade systemtillverkare i praktiken.

Denna rapport Àr resultat av en studie som utförts pÄ Kappa Kraftliner i PiteÄ dÀr vi jÀmfört tvÄ separata systemutvecklingsprojekt. Fokus för undersökningen ligger pÄ de olika metoder som anvÀnts vid de tvÄ utvecklingsprojekten. NÀrmare 70% av alla systemutvecklingsprojekt misslyckas helt eller blir kraftigt försenade vilket leder till ökade kostnader och lÄg tilltro till systemen. Att skrÀddarsy ett informationssystem kan bli bÄde kostsamt och resurskrÀvande. Alternativet Àr att anvÀnda sig ett standardiserat system.

Standardsystem Àr nÄgot som Àr mycket vanligt hos företag idag. Det Àr mÄnga som implementerar sÄdana system för att effektivisera sin verksamhet. NÀr verksamheten hos ett företag förÀndras eller om verksamheten skiljer sig nÄgot frÄn andra uppstÄr vissa problem med standarder i system. I det lÀget kan det bli nödvÀndigt att vidareutveckla ett standardsystem för att det ska passa just det företagets verksamhet. Vidareutveckling kan till exempel ske i form av anpassningar eller i form av förvaltning.