
Sökresultat:
3421 Uppsatser om Service encounter - Sida 53 av 229
Characteristics of Swedish gilts at service and producers? opinions about gilt production
In Sweden, selection for leanness in pigs has been going on for almost a century. This sometimes results in gilts and sows being too lean and consequently in a risk for reduced reproduction and health status. The Swedish recommendation includes that gilts should be mated after seven months of age, after one documented oestrus, at 120-140kg live weight and with a backfat thickness of 16-20mm. Five gilt producing herds were visited and records of age, heart girth (for weight estimation), body condition (visual estimation), backfat thickness and exterior were made. The same records were also taken in four gilt buying herds on newly purchased gilts.
Kriskommunikation : Hur företag med hjälp av en modell kan hålla huvudet kallt genom en kris för att bevara kundens varma attityd till deras varumärken
Syftet med undersökningen är att arbeta fram en modell för hur företag bör arbeta innan, under och efter en kris för att bevara sitt varumärke. Studien baseras på en kvalitativ undersökning där primärdata insamlats via intervjuer med sex experter inom området kriskommunikation. Ett abduktivt tillvägagångssätt har används då fokus växlat mellan empiri och teori, men där största fokus legat på empirin. Teorin har insamlats via litteraturstudie där vetenskapliga artiklar hämtats från olika databaser, såsom google scholar och ABI/inform. Slutsatsen genererar i ett verktyg i form av en modell som ger riktlinjer på hur företag kan arbeta innan en kris för att förebygga och förbereda. Den visar även på hur företag arbetar under en kris för att minimera skadan av den samt hur de på bästa sätt kan återhämta sig från den.
LOCAL ADAPTATION IN EMERGING MARKETS ? in theory and reality : Study of the Swedish subsidiaries in China
Some MNEs encounter frustration or failures when they enter a new market. The main reason is due to a lack of adaptation. There is a lack of theoretical study about the local adaptation phenomenon of Swedish MNEs in China. Most studies are at the level of experience. Therefore, the purpose of this study is to find out the dimensions subject to local adaptation and their degree for the Swedish MNEs in China.
Skolan, en viktig del i ensamkommande flyktingbarns socialisation
AbstractThe purpose of our study is to reach an understanding of the situation of unaccompanied refugee minors in school. Thus the study aims to investigate what sort of possibilities and limits they encounter when going through their school education. We have chosen a qualitative method and conducted interviews with four persons between the ages of 18 and 21 years.The result of the study shows that unaccompanied refugee minors experience numerous limitations and lesser possibilities than other students, which prevents their educational and social development. The limitations partly depend on the school personnels lack of knowledge about this target group, and partly on the difficulty of dealing with a new culture which is different from the students original culture. An important conclusion that our study has shown is that the educational system has a great impact on how well the students manage to function in the new society later on. Therefore it is of great importance that the teachers have access to competence development , since this is of substantial importance for the unaccompanied refugee minors development and socialization. .
Bryr sig företagskunder om leverantörens corporate image? : Betydelsen av leverantörens corporate image vid köp av kunskapsintensiva IT-konsulttjänster.
Background: Critical conditions to become an attractive supplier of knowledge based IT-services in the B2B market are many. Besides the fact of supplying a service of high quality one must as a supplier communicate values which are understandable and desirable for a new buyer. Buying a knowledge based IT-service involves several risks; the consultant might not have sufficient knowledge or have difficulties understanding the corporate culture and collaborating with other staff within the client?s organization. Since services are intangible offers and it can be intricate to put right price level for something which can only be evaluated when the project is finished, puts severe strain on suppliers competing with other companies in the same market when looking for new clients.
Dagens agenda: Nöjd kund, Fastighetsföretagens syn och arbetssätt för att få nöjda hyresgäster i Malmös bostadsområden.
Sammanfattning
Titel: Dagens agenda: Nöjd kund
Fastighetsföretags syn och arbetssätt för att få nöjda hyresgäster i Malmös bostadsområden.
Författare: Stina Pettersson & Isabella Gadde
Avdelning: Teknik och Samhälle vid Malmö Högskola
Handledare: Peter Hansson & Sarah Jaxell
Syfte: Syftet med rapporten är att göra en undersökning av hur fastighetsföretag arbetar med service i centrala Malmö samt i Malmös ytterområden som Fosie, Hermodsdahl, Holma, Södervärn och Bellevuegården. Vi vill få fram om fastighetsföretag arbetar med service på olika sätt i olika områden, inre samt yttre områden. Vi vill få reda på hur fastighetsföretag skapar trivsel för deras bostadsgäster i inner- och ytterområden i Malmö. På så sätt försöker vi skapa en helhetsbild av hur man arbetar med service och kundrelationer i inre och yttre bostadsområden i Malmö.
De tre frågeställningarna lyder:
- Hur arbetar fastighetsföretag för att få nöjdare kunder?
- Vilken inställning har fastighetsföretag till att skapa trivsel och nöjda kunder?
- Skiljer sig fastighetsföretagens arbetsinsats för att skapa nöjda kunder i olika bostadsområden?
Metod: De tre frågeställningarna har undersökts med hjälp av kvalitativ forskningsmetod.
En studie i informationsgrafik : Designstrategier och principer för det animerade formatet
In the media richness of everyday life, the encounter with information graphics ishappening on a daily basis, whether we are aware or not. With the development andeasy access of technologies, new ways to create and display information graphics hasemerged. Among them, the animated information graphics, which in the few pastyears appears to have increased in popularity on video sharing websites such asVimeo and Youtube. In the genre of animated information graphics, there seems to bean inherent diversity regarding the design characteristics. In this study we exploredliterature and research on information graphics and related subjects.
Läsförståelsekompetens. : En kvalitativ studie av några pojkars läsförståelse
AbstractThis essay concerns a qualitative case study seeking to understand six boys? reading habits and to investigate why it is that some boys who do not like reading nevertheless display good reading comprehension according to the results achieved for that skill in national tests. The study shows that the boys? perception of reading has a lot to do with the contact they have with books when they are small. Whether or not there are adult role models in the home and whether the early encounter with texts in school is a positive or negative experience is significant for the boys? later attitude to reading.
Cupsystemet - En kvalitativ fallstudie av en mobil webbtjänst
The thesis describes the following main question:
Will the administrative labour during football tournaments be made easier with
the help from a mobile web service or will it convey to unnecessary extra work?
To be able to give a good and qualified answer to this question, the thesis
will in
the beginning describe how the technique for such a system might look like and
also describe the existing administrative moments during a football tournament,
this is too give the reader a deeper understanding for further reading. The
thesis
then goes on to describe a concrete system which is tested on three football
tournaments. On the basis of the tests, interviews and through analysis of these
the thesis will be able to answer our questions.
The result which we present in the thesis have unfolded through testing of the
system on three chosen football tournaments. The differences in way of labour
pre and post the system have been analyzed and through interviews the value
of these changes have been assessed.
The results achieved in the thesis are as follows, the presented mobile web
service does not only decrease the total work effort made by the tournament
officials it also speeds up their work.
Tillgänglighet hela vägen - för funktionshindrade men även för alla andra - fallstudie : några service- och rekreationsmålpunkter i Båstad tätort samt större stråk däremellan
Det är viktigt att alla kan känna sig fria att använda den fysiska miljön. För det krävs bl.a. en god tillgänglighet. År 2001 antog riksdagen en nationell handlingsplan för handikappolitiken som ger riktlinjer om ökad tillgänglighet bl.a. ska enkelt avhjälpta hinder åtgärdas senast år 2010.
Lyxvarumärkens överlevnad vid lågkonjunktur : Hur resonerar svenska lyxföretag, och vilka strategier är lämpliga att använda sig av?
The luxury market has steadily grown from the industrial revolution and onwards. Changes in society, trends and the increased living standards has enabled more people to consume luxury goods.The world is going through a major economic crisis at the moment. Studies shows that companies that have focused on added value rather than lowering prices has survived past financial crisis. It is also obvious that companies act very different during times of crisis. Adding to the problem is trends that point to a more careful consumption and environmental awareness.
Kostnadseffektiv IT-leverans : IT Financial Management hos bank- och försäkringsbolaget Skandia
IT-organisationer börjar ta större och större plats i bolags affärsverksamhet, och är idag även en av de största kostnadsposterna. I samband med detta ökar kraven på den IT som levereras där bland annat fler vill ha bättre insyn i vad som levereras och hur mycket leveransen kostar. Detta behov av insyn återfinns både hos IT-leverantören och hos deras kunder. Problem finns emellertid att göra IT mätbart i finansiella termer. IT Financial Management (ITFM) är ännu i sin linda, men är en arbetsprocess som tar sig an denna problematik; Att kunna ge finansiell data på IT-tjänster. ITFM är en del av det vidare begreppet IT Service Management, vilket syftar till att beskriva hur IT som tjänst levereras på bästa sätt till en kund.
Gymnasieungdomars självkänsla och fysiska självbild på Facebook : En kvantitativ studie sett ur ett könsperspektiv
AbstractThe banking industry has during later years gone through several technological changes (Svenska Bankföreningen 2014). These big changes have led to several advantages seen both from a customer ? and corporate point of view. Advantages in easier usage, increased availability and more competition have made the banks more cost effective at the same time as the customer is being offered better prices. Even though the advantages seem to weigh over the disadvantages there are still those who thinks that things where ?better in the past?.
Shared Service Center : En fallstudie i arbetsfördelningen mellan redovisare och controllers
Bakgrund: En åtgärd för att effektivisera stödfunktioner i organisationer är att etableraoch använda sig av så kallade SSC. Det innebär att spridda stödfunktionerna flyttas tillett separat och ansvarigt bolag inom koncernen. Där redovisarna arbetar på SSC medancontrollers arbetar ute i organisationen. Det är vanligt förekommande attarbetsfördelningen aldrig når fullt ut mellan redovisarna och controllers, vilket harpåvisats på det studerade företaget.Syfte: Det övergripande syftet för studien är att öka kunskapen om hurarbetsförhållandet kan organiseras mellan redovisare och controllers när yrkesrollernautvecklas och förändras i en global organisation.Metod: Studien innefattar en fallstudie av en globalorganisation inom detaljhandel.Datainsamling för studien har skett genom semi-strukturerade intervjuer ochföretagsdokumentation.Slutsatser: I studien har det påvisats att bolagsansvarig (redovisaren) har en specialistochkonsulteranderoll, som hanterar redovisning och utför viss transaktionshantering.Business navigators (controllers) har en affärsparterroll och ?navigerar? verksamheter.En rad problemområden samt åtgärder för arbetsfördelningen har identifierats och ärpresenterade i tabell 14.
Att identifiera signaler för obestånd i tid
To be able to protect themselves from credit risk, the banks must constantly check the performance of the companies they have lent money to. There are many mathematical models for predicting financial distress. These models use accounting-based ratios, which often are historical and not representative for the present situation. This study describes how the banks do in practice to find signals of insolvency in time and the variables they are observing for doing that.In addition to financial reports which the company sends in to the bank at least once a year, also the relationship between them and information from different information agencies are of great importance to track signals of insolvency. Poor profitability is the primary cause of insolvency.