Sökresultat:
16109 Uppsatser om Service design process - Sida 38 av 1074
Design i fysisk gestaltning - Design in embodied communication
Studien undersöker hur fysisk gestaltning i pedagogiskt drama formas under ett lärotillfälle i skolmiljö. Studien använder sig av ett socialsemiotiskt synsätt och en multimodal ansats för att undersöka eleven som utövare av fysisk gestaltning. Fysisk gestaltning betraktas som ett medium och sammanhanget analyseras utifrån ett designteoretiskt perspektiv på lärande. Två grupper elever i 10 års-åldern har filmats och observerats. Resultaten visar att påverkan från regler i skolan, instruktioner och pedagogen beskriver elevernas formella design.
Matarverk för Camcoil
By our employer Camatec Industriteknik AB have we been given the assignment to continue with the previous work ?Design of strip feeder?. Our goal with this work is to come up with a design basis for a strip feeder.Functionally a strip feeder consists of two rollers which with the aid of the friction between the strip and the coating on the roller create a strip force that pulls the strip through the working progress.Demands on this project:? 10 ? 600 mm in strip width and 0,1-1 mm in strip thickness.? Minimum 30m/min in production speed.? A maximum strip force on 30-40 kN.? The cost of the strip feeder?s components is to be considered of economy and quality.The need of a strip feeder occurs when the coil doesn?t manage to feed or pull the strip before or after a working process. The strip can otherwise be exposed by a permanent yield deformation or a change in the strip material if it?s pulled trough the working process only by the on ? and of-coils.
Service Management - har banken lyckats möta kundernas efterfrågan vad gäller utbud och kvalitet?
Syfte: Identifiera vad befintliga företagskunder vill ha för service. Detta för att banken ska behålla och vårda sina kunder samt skapa konkurrensfördelar.Metod: För att komma fram till svaret på vår problemformulering använder vi oss av intervjuer, enkäter och företagsbesök. Informationen vi får fram ur dessa jämför vi sedan med våra teorier.Slutsats: Kristianstads Sparbank har i nuläget ett serviceutbud som stämmer väl överens med vad deras företagskunder efterfrågar. Banken har lyckats väl med sanningens ögonblick då företagen generellt ger höga medelbetyg på den service som banken erbjuder. De mest intressanta slutsatserna har vi kunnat dra utifrån kommentarerna på enkäten.
Mer värde i mobilen och mindre i plånboken - En fallstudie av mobila betalningslösningars genomslag i Sverige
This thesis presents the question of a possible breakthrough for mobile payment solutions in Sweden. The way payments are made and the way cash is being used in the society is changing. To be accepted as an alternative method, if cash isn't king anymore, the new technology will have to acquire user acceptance. In this thesis a case study of Swish, a mobile payment solution for P2P-payments, is presented. The focus of the study is customer value and technology acceptance of the service.
Shooting Target - Konstruktion : Product Development
The shooting sport is one of the most widespread sports in the world and it isbeing practice in most countries. Based on their own experiences, in competition -and hobby shooting, the client M4Solutions found a demand and need for ashooting target that is manufactured in Sweden.The purpose of the project has been to develop, with the help of Marcus Walldén,two shooting targets from idea to finished product. These two shooting targets,Plate Rack Target and Dueling Tree, would each be equipped with a mechanicalresetting system but will in the future have the ability to be provided with anelectronic resetting system.The project from the client was divided into two theses. One of these two, writtenby Marcus Walldén, focused on the tripod parts and the overall design work forboth Plate Rack Target and Dueling Tree. The thesis that is presented in thisreport have focused on resetting systems, the design of protective plates and otherperipherals for both shooting targets.This work has primarily been in CAD environment where design, constructionand development has been given free rein.
Att inreda ett intranät : En rapport över framtagandet av en ny design för ett intranät
Denna uppsats beskriver utvecklingen inom projektet att skapa en redesign av en intranätmall till företaget Circuit i Stockholm. Denna intranätmall representerar de intranät som företaget producerar och används för att sälja in intranät till nya kunder. På grund av att många uppdateringar och nya funktioner tillkommit i de senaste intranäten som levererats vill företaget uppdatera sin intranätmall och som en del i arbetet skapa en ny design till den. Det som levererades inom projektet var slutgiltiga Photoshopskisser med syftet att beskriva designen i detalj, samt påbörjad kodmässig implementering i front-end med hjälp av ramverk för responsiv design..
Det är ingen slump, det handlar om klass : Om klasstillhörighetens relevans för klientens möjligheter och begränsningar i den svenska socialtjänsten
The aim of this study is to illuminate social worker?s perception of social class within the Swedish social service system. This study therefor examine if social class contributes to the production and reproduction of the client and what impact social class has on the interaction between client and social workers. The study was conducted with qualitative semi-structured interviews with social workers from three different departments of social service. The theoretical approach is Yeheskel Hasenfeld?s theory about moral practices in welfare organisations, Michael Lipsky and Roine Johansson?s theories about client construction and Pierre Bourdieu?s class theory.
Från fixed till responsiv : Responsiv design av en statisk webbplats
Den här rapporten förklarar tillvägagångssättet för framtagningen utav en responsiv design till webbplatsen Projects & Staff, en webbplats som tidigare hade en fixed design. Projektet består utav två leveranser, hi-fi prototyper skapade i Adobe Illustrator och Adobe Photoshop samt en färdig mobilversion utav webbplatsen, utvecklad med CSS3. Under projektets gång har jag designat för användarupplevelse och användbarhet, två områden som är viktiga inom responsiv webbdesign. Jag har utfört en förstudie i form av en webbplatsanalys, gjort en PACT-analys samt användarintervjuer. Detta för att definiera behoven som fanns för en responsiv design, samt att få en tydlig bild av användare och deras vanor.
Konstruktion och utvärdering av Current Conveyors
Normally the operational amplifier is used as a component in active filter design. The goal for future components in filter design is large bandwith and the use of low supply voltages. The use of current-mode instead of voltage-mode circuits gets a step closer to the required performance. A component that use current as the signal conveying part is the current conveyor. In this report a comparative study between two current conveyor structures of second generation (CCII) is performed.
A Brand New Manner : En studie om Design Thinking och dess existens i sta?rkandet av Sverige som varuma?rke
The purpose of this paper is to investigate the existence of the discipline Design Thinking in a project that aims to strengthen Sweden as a brand. The study will generate knowledge about Design Thinking, with the purpose to increase the understanding of how the discipline can be used as a strategic tool in the processes of strengthening Nation Branding. The authors have used a descriptive and qualitative approach where the Shanghai World Expo in 2010 was examined. The theoretical framework contains previous research in the field, data has been analysed in relation to Lockwood's ten principles of how an organization can become more design-minded and Anholt?s hexagon, which features the parameters that creates a country's Nation Branding.
En klippt och skuren process : En studie av hur processen skapar värde
I dagens tjänsteorienterade samhälle har företag blivit medvetna om att det inte bara är ändamålet med en produkt som kunden anser värdefullt utan att vägen dit också är viktig. Syftet med denna uppsats är att påvisa hur betydelsefull vägen mot ändamålet (den process som omger resultatet) är för kundens värdeupplevelse samt att undersöka huruvida olika åldrar och kön värderar tjänstens element olika. Som kontrast till tidigare kvalitativ forskning på området genomfördes här en kvantitativ studie, i form av en enkät, för att uppnå uppsatsens syfte. Undersökningen visade att resultatets betydelse fick högst omdömen men att processen ändå var essentiell för kundens helhetsupplevelse. Ett antal processfaktorer, framförallt trevlig och lyhörd personal, visade sig ha stor betydelse för upplevelsen och studien kunde även påvisa åsiktsskillnader beroende på kön och ålder.
Dags för IT-boom i hotellbranschen?: Om hur svenska förstaklasshotell med hjälp av IT kan förbättra service för sina gäster
This thesis seeks to investigate how Swedish first class hotels by use of IT can improve customer service and thereby increase the share of loyal guests. The authors have conducted a qualitative study predominantly consisting of an interview-based case study at one of Stockholm?s largest independent hotels. To get a broader and more generalized picture of the hotel industry four smaller studies at other hotels in Stockholm were also conducted. The findings suggest that the use of IT can improve the communication between the hotel and its guests and make possible a continuing relationship between visits that strengthens guest commitment.
Goda levnadsvillkor eller skälig levnadsnivå... efter 65 år : En jämförelse av omsorgsmodeller enligt LSS - lag om stöd och service till vissa funktionshindrade och SoL -socialtjänstlagen
The level of help and support given to elderly people over the age of 65 has been regulated by two separate laws; 1-the Act concerning Support and Service for Persons with Certain Functional Impairments (LSS) and 2- Act of Social Services (SoL). Recent changes in the legislation could cause local authorities to deal with these issues in different ways. The aim of this study was to examine and evaluate possible differences in the level of support for the elderly, dependant on which of the two laws was used in the decision process.The questions raised in this paper are· What are the major differences in the purposes of the two legislations?· How will the decisions be influenced dependant on what law is used? Do the decisionmakers identify the difference between the quality levels "good" and "fair"?· How is the process of care organised and managed within each of these legislations and how is the personnel used?· Are there differences in quality regarding freedom of choice, your own right to decide, influence, comprehensive view and continuity in the efforts given?· What development can you see in these fields of care.As a method I have used a case study involving four big cities in Scania. The most interesting and essential knowledge in the study was obtained from qualitative interviews with eleven decision-makers in the four communities.The result of this study indicates that there are more similarities than differences in the purposes of these laws.
Konstruktion av lapputmatningsmaskin
The vision of this thesis was to create a concept that can be used as a base for amachine construction. The purpose of this project was to use different methods todevelop a concept that on the best way meets the sat up requirements. This projecthas been divided into three stages/parts; principle, primary and the final solutionstage.This thesis has been conducted in collaboration with Västkustägg AB. It is aconstruction project designed to construct a machine that will automatically putlabels on the egg packages. Västkust AB wanted to automate this process.
Design i Slöjdundervisningen
Design är en stor del av vårt samhälle. Som studenter på slöjdlärarutbildningen vid Göteborgs universitet har vi upplevt att design får en allt större plats i undervisningen. Studien undersöker vilka kopplingar det finns mellan design och slöjd och hur man kan arbeta med det i skolan. I studien har 10 designstudenter vid Göteborgs universitet och Linköpings universitet blivit intervjuade. I studien användes kvalitativa intervjuer som metod.