Bakgrund: I dagens informations- och kunskapssamhÀlle har kunskapen fÄtt allt större betydelse, vilket har stÀrkt individens stÀllning gentemot andra produktionsfaktorer. Dagens unga generation, som Àr uppvuxen i detta nya samhÀlle, har andra krav, förvÀntningar och vÀrderingar i jÀmförelse med sina förÀldrar. Det Àr viktigt för företag att ta hÀnsyn till de nya krav som finns pÄ arbetsmarknaden och ett sÀtt att tillgodose dessa Àr för företaget att erbjuda kompetensutveckling i form av traineeprogram. Syfte: Syftet med denna uppsats Àr att undersöka hur deltagandet i ett traineeprogram pÄverkar individens vilja att stanna kvar i ett företag efter avslutat program samt vilka effekter deltagandet fÄr för relationen mellan arbetsgivare och arbetstagare. Genomförande: För att kunna besvara vÄrt syfte har vi genomfört en fallstudie av Danske Banks traineeprogram.

Upprinnelsen till denna fallstudie Àr berÀttelsen om en konsument som efter lÄng tids övervÀgande bestÀmt sig för att inhandla en mobiltelefon av ett specifikt varumÀrke. Efter att ha besökt butiken, dÀr han övertalats av en sÀljare, finner han sig vara nybliven Àgare av en helt annan mobiltelefon och ett annat varumÀrke Àn vad han ursprungligen önskade. SÀljaren pÄverkade konsumenten att köpa en mobiltelefon av ett mÀrke som denne sjÀlv föredrar. Vad beror det pÄ? Fallstudiens problematik koncentreras pÄ relationen mellan tillverkaren och ÄterförsÀljaren pÄ den svenska mobiltelefonmarknaden.

NivÄ: Magisteruppsats i Service Management, vÄrterminen 2007 Författare: Mikael Andersson, PÀr Augustsson & Gustaf L Bjerne Handledare: Mikael Bergmasth & Pavla Kruzela FrÄgestÀllning: Hur ser förvÀntningsskapande ut inför resor? Hur ser resenÀrens syn pÄ relationsskapande ut inom resebranschen? Vilka krav har resenÀrer pÄ resebolagen, ur ett relationsperspektiv? Syfte: Syftet med vÄr uppsats Àr att undersöka vilka faktorer som pÄverkar förvÀntningsskapandet samt vilken inverkan förvÀntningar har pÄ den upplevda kvaliteten..

Denna studie belyser vikten av relationer i employer branding. Relationer har till följd att kommunikationen av företagskultur och företagsidentitet till företagets mÄlgrupp för rekrytering underlÀttas. Relationerna skapar Àven en lojalitet mellan företaget och dess mÄlgrupp vilket gör att de attraheras av företaget..

SammanfattningAkademi:Akademin för hĂ„llbar samhĂ€lls- och teknikutveckling,MĂ€lardalens HögskolaNivĂ„:Kandidatuppsats i Företagsekonomi/VĂ„rtermin 2008Titel:Kundlojalitet, en studie av försĂ€kringsbranschenFörfattare:Maria Bergström, -79ÅkersbergaFredrik Karlsson, -84VĂ€sterĂ„sAnders Melkersson, -66VĂ€sterĂ„sHandledare:Jonsson, ClaesProblem:Allt fler företag anvĂ€nder sig idag av relationsmarknadsföring för att fĂ„ lojala kunder. Anledningen Ă€r att företagen vill ha lojala kunder dĂ„ dessa anses vara den mest lönsamma kundgruppen. Hur företagen definierar en lojal kund Ă€r avgörande för hur detta arbete utformas.Syfte:Uppsatsens syfte Ă€r att beskriva och jĂ€mföra hur företagen Skandia i VĂ€sterĂ„s, Folksam i Stockholm och FörsĂ€kringscenter i VĂ€sterĂ„s definierar lojala kunder. Syftet Ă€r Ă€ven att beskriva och jĂ€mföra hur dessa företag arbetar för att uppnĂ„/öka kundlojalitet.Metod:Vi anvĂ€nder oss av en kvalitativ insamlingsmetod i vĂ„r uppsats. UtifrĂ„n den teoretiska referensramen har intervjufrĂ„gor sammanstĂ€llts.

Upprinnelsen till denna fallstudie Àr berÀttelsen om en konsument som efter lÄng tids övervÀgande bestÀmt sig för att inhandla en mobiltelefon av ett specifikt varumÀrke. Efter att ha besökt butiken, dÀr han övertalats av en sÀljare, finner han sig vara nybliven Àgare av en helt annan mobiltelefon och ett annat varumÀrke Àn vad han ursprungligen önskade. SÀljaren pÄverkade konsumenten att köpa en mobiltelefon av ett mÀrke som denne sjÀlv föredrar. Vad beror det pÄ? Fallstudiens problematik koncentreras pÄ relationen mellan tillverkaren och ÄterförsÀljaren pÄ den svenska mobiltelefonmarknaden.

Uppsatsen berör den uppmÀrksammade trenden showrooming, att informationssöka produkter i fysisk butik men sedan genomföra köpet via en konkurrent online ? en typ av friÄkande frÄn offline- till onlinekanalen. Syftet Àr att förklara hur showroomingsker vid köp av produkter som potentiellt lÀmpar sig för detta, bl.a. genom att identifiera vilka faktorer som driver fenomenet. Produkter som sÀrskilt pÄverkas av detta fenomen Àr upplevelsevaror som inhandlas med lÄg frekvens till hög kostnad.

ForskningsfrÄgaPÄverkas kunders utvÀrdering av produkten vid införseln av olfaktoriska stimuli?SyfteVi har för avsikt att beskriva, analysera och diskutera om införsel av olfaktoriska stimuli pÄverkar kundernas produktutvÀrdering i en butik.MetodikUppsatsen utgÄr frÄn en kvantitativansats och anvÀnder sig av deduktion. Metodi-kvalet beror pÄ att grunden till rapporten Àr baserad pÄ hypoteser som författarna har valt att pröva, med hjÀlp av ett fÀltexperiment.SlutsatsRapporten kommer till slutsatsen att doftstimuli inte pÄverkar kunders produktutvÀrdering vid införseln av olfaktoriska stimuli i en möbelbutik..

In recent years e-commerce has experienced a big increase in usage. Internet however, cannot offer the same level of personal contact as traditional shops can.E-commerce is characterized by impersonal and standardized web shops that do not stimulate any emotional connection between the customer and the company. Without this personal contact with the customer the possibilities for the company to stimulate loyalty decreases. Loyalty however, is as important in e-commerce as it is in traditional commerce. The authors of this paper chose the following problem for the study:What marketing strategies are fortunate for e-commerce companies to use to create loyal customers?To research this subject the authors saw it fit to combine qualitative and quantitative research methods.

This study sets out to investigate the social significance and political use of three historical places, from the theoretical starting points of landscape, objects, society and rituals. The Teutoburger Forest in North Germany has had an international effect, being a german national icon during the reformation and through two world wars, Old Uppsala is a place of great importance for the creation and reproduction of Swedish national identity during several hundred years, and Eketorp ring fort on Öland in Sweden is of more regional importance. All these places have been used for social and political reasons through history. History can be used in a constructive or a destructive way. This study stresses the importance of a critical scientific tradition..

Digital marketing has been changing continuously and rapidly since the introduction of Web2.0 ten years ago (Lin, Li, Deng, & Lee, 2013). Companies are now engaging their users intheir digital marketing by providing with interactive contents in digital campaigns. The digitalcampaigns are getting more converge with SNS (social networking sites) in order to let the usershare the content with others and therefore the e-WOM (electronic word of mouth) helps thecompanies digital campaigns to be shared by more users (Moran, Muzellec, & Nolan, 2014).The interactive content in the digital campaigns have shown to provide for engaged users andtherefore leads to loyal users. The reason for this has its roots in the culture of consumptionthat has brought our everyday consumption to a whole new level where we no longer justconsumes a product, we are the brand (Davis, 2013).The study, Click here for solidarity, aims to explain the interactive phases and rhetorical elementsthat companies use to engage the user to interact with the content of the digital campaigns.The study is based on four digital campaigns in four different market areas in order to providewith an overall picture of how companies work with interactive and rhetorical elements. Thusthe study falls into the area of marketing and branding.

Detta examensarbetes utförs pÄ uppdrag av Skanska VÀg och AnlÀggning Norr och det syftar till att sÀtta sig in i yrkesarbetarnas situation och ta reda pÄ vad som motiverar dem att vara lojala och stanna hos en arbetsgivare. Skanska har som mÄl att under de nÀrmsta Ären skapa en basnivÄ av yrkesarbetare som knyts nÀrmare företaget. Fördelarna med detta Àr flera: anstÀllningstryggheten ökar, organisationen blir effektivare, förutsÀttningarna för dialog och delaktighet vÀxer och dessutom ökar möjligheten till utveckling och utbildning. För att uppfylla syftet har litteratur inom aktuella omrÄden studerats och sedan har den informationen kompletterats med samtal och intervjuer med representanter frÄn inblandade aktörer. Slutligen har cirka 30 yrkesarbetare intervjuats om hur de ser pÄ sin arbetssituation och lojalitet.

NÀr man gÄr pÄ bio eller sitter hemma i soffan och ser pÄ film tÀnker man sÀllan pÄ filmens egentliga innehÄll och symbolik. Man ser pÄ filmen för att slappna av eller för att tÀnka pÄ nÄgot annat. Syftet med denna uppsats Àr att framförallt analysera de kvinnliga karaktÀrerna i Lord of the Rings ur ett genusperspektiv och att höja medvetandet om dessa karaktÀrers roll i filmerna. Framför allt kommer fokus att ligga pÄ de tre kvinnliga gestalterna som skildras. Jag har Àven valt att kortfattat behandla karaktÀren Rosa Kattum, som kontrast till de andra kvinnorna dÄ hon skiljer sig frÄn dem pÄ ett för uppsatsens syfte intressant sÀtt..

Som det ser ut idag Àr konkurrensen hÄrd gÀllande lediga tjÀnster pÄ arbetsmarknaden.Det förekommer ofta diskussioner kring vikten av att profilera sig och att det intelÀngre rÀcker med standardiserade Cv:n vid en arbetsansökan. Syftet med vÄrt arbeteÀr sÄledes att ge en inblick i hur rekryteringsansvariga vÀrderar och förhÄller sig tillolika situationer som kan komma att pÄverka rekryteringsbeslutet. Med andra ord villvi fÄ en insikt i hur en rekryterares vÀrderingar och prioriteringar kan se ut i praktiken.Vi ansÄg att en kvalitativ metod lÀmpade sig bÀst för detta ÀndamÄl, dÄ vi villÄterspegla en nyanserad och beskrivande bild av ÀmnesomrÄdet. För att uppnÄ syftetmed arbetet har vi genomfört sex intervjuer med rekryteringsansvariga inom Karlstadkommun.Vi har utformat en teoretisk referensram som behandlar tidigare forskning ochbegrepp inom ÀmnesomrÄdet. Resultatet frÄn vÄrt empiriska material har vidare stÀlltsi relation till dessa teorier.

I ett allt tuffare marknadsföringsklimat har det blivit viktigare för företag att differentiera sigfrÄn konkurrenterna. Ett sÀtt som företagen kan göra det Àr genom deras kommunikation medmarknaden. Vid marknadskommunikation kan en stark varumÀrkesimage bli den avgörandekonkurrensfördelen som fÄr konsumenter att vÀlja ett företag framför ett annat. För att byggaen stark varumÀrkesimage kan företag kan differentiera sig frÄn konkurrenterna genom attanvÀnda nya kanaler för att nÄ konsumenterna. Ett exempel pÄ en sÄdan kanal Àrmarknadsföring via mobila applikationer.NÀr kanaler anvÀnds av företag för att kommunicera med deras kunder finns det ett antalviktiga faktorer att ta hÀnsyn till.