What is customer satisfaction and when does it occur? Microsoft?s customers and partners state that product quality is the strongest driver for customer satisfaction. To be able to increase customer satisfaction Microsoft must know how their partners and customers define product quality. This study investigates product quality in general terms but also in the context of the product Microsoft Dynamics CRM in addition to experience from some of Microsoft?s customers and partners.

This thesis investigates how different Linux-distributions installation interface relate to the ISO 9241 standard, parts 12 and 13, and how they relate to the installation interface of Windows XP, with the hypothesis: "There is a Linux-distribution whose installation interface according to applicable HCIrecommendations is equivalent to that of Windows XP." With the checklists provided by ISO 9241 an empirical study has been made, and so comparable measurements of how well the Linux-distributions and Windows XP follows the recommendations of the standard was obtained. By comparing the results from the tests similarities and differences between the installation interfaces can be deducted. As the result and the conclusion shows there are Linux-distributions whose installation interface, according to the applicable HCI-recommendations, are equivalent to that of Windows XP..

The purpose with this report is to examine how the implemented energy efficiency measures on Bokelundskolan in Växjö have had impact on the energy use. The measures which have been implemented are, new ventilation system, new heating system, optimized adjustment of the heating system, new windows with U-value 1.2 and lower window height, insulation under windows and in the crawl space. The school's energy use before and after rebuilding has been calculated with the calculation program, Vip-Energy 1.5.5.Calculations of energy use for the school with windows on U-value, 0.9 and 0.7 have also been done. The replacement of windows has been studied from a cost perspective. The conclusion is that the exchange of heat and ventilation system was the biggest contributor to reduced energy use on Bokelundskolan.

I dagsläget finns inget system som övervakar en tullstation utan att man måste vara på plats på kontoret eller stationen.Denna rapport handlar om utvecklingen av en övervaknings applikation i Windows 8 store app miljö på uppdrag av Combitech AB mot kunden Kapsch TrafficCom. Applikationen utvecklades mot en Windows 8 surfplatta för att kunna övervaka en tullstation.Användargränssnitt är utvecklat i XAML och dess logik i C#. Onion Architecture har används för att bygga upp arkitekturen i applikationen.Resultatet av examensarbetet blev en fungerande prototyp av en övervaknings applikationen till en Windows 8 surfplatta, där innehållet genereras av en simulator. Applikationen visar användaren information om en specifik tullstation, exempelvis passager och event. .

This thesis investigates how different Linux-distributions installation interface relate to the ISO 9241 standard, parts 12 and 13, and how they relate to the installation interface of Windows XP, with the hypothesis: "There is a Linux-distribution whose installation interface according to applicable HCIrecommendations is equivalent to that of Windows XP." With the checklists provided by ISO 9241 an empirical study has been made, and so comparable measurements of how well the Linux-distributions and Windows XP follows the recommendations of the standard was obtained. By comparing the results from the tests similarities and differences between the installation interfaces can be deducted. As the result and the conclusion shows there are Linux-distributions whose installation interface, according to the applicable HCI-recommendations, are equivalent to that of Windows XP..

Idag finns två dominerande teknologier bland operativsystemen på servrar hos företag ochorganisationer. Dessa båda är Windows Server och Unix/unixliknande operativsystem där Linux ärdet vanligast förekommande. Att välja operativsystem kan göras utifrån olika parametrar somprestanda, inköps- eller licenskostnad, driftskostnad och kompetens inom organisationen. IBMWebSphere Portal är en produkt som kan installeras på bland annat Windows Server och Linux.Uppsatsen ämnade att undersöka vilka skillnader som kunde påvisas mellan Linux och WindowsServer 2003 som plattform för WebSphere Portal och därmed också för WebSphere ApplicationServer med avseende på teknisk prestanda och administrerbarhet. Genom en förstudieidenti"erades de viktigaste tekniska prestandafaktorerna till processoranvändning, RAMminnesanvändningoch hårddiskaktivitet.

This master?s thesis was performed at PartnerTech AB in Åtvidaberg. It addresses the problem of managing test results obtained from testing electronics manufactured by PartnerTech. PartnerTech has developed a test system, called Tor, which performs tests on manufactured boards and stores the test results in files. The Tor system consists of both hardware and software part, where the software runs on an ordinary PC with MS DOS/Windows 2000.

This examination project is carried out for Waséns Traffic School in Linköping. The task was to develop a completely new windows application and a webpage that connects to the same MySQL database. The windows application (ATSV) is a program intended to carry out all the administrative tasks that a clerk at a traffic school may need: pupil management, reservations, billing and register functions. The applications was developed in C++ using Visual C++ from Microsoft. The connection to the MySQL database was made possible by using the class package MySQL++.

Svenskt Rockarkiv is an organization located in Hultsfred, Sweden. Its goal is to collect and document the history of Swedish rock music. The archive contains several types of documentation, such as audio recordings, photographs, posters, video recordings and books representing Swedish rock music history. In order to store information about the audio recordings in the archive, Svenskt Rockarkiv uses a SQL Server 2000 database and a client application written in Microsoft.NET C# and Windows Forms. The purpose of this degree project is to audit the database and windows client, since the organization has needs of new functionality.

The purpose of this essay is to perform an evaluation regarding retrieval performance of three web search engines. The search engines included are All the Web, Alta Vista and Google. These have been tested using ten queries within different subject areas chosen by the author. The first twenty hits for each question have been analyzed for relevancy. Relevancy is judged on a three-point scale; 0, 0,5 and 1 where 0 goes to irrelevant and inactive or duplicate documents, 0,5 point goes to partially relevant documents and 1 point goes to highly relevant documents.

Den här magisteruppsatsen analyserar domen mot Microsoft i EG-domstolens första instans. Domen fastställde att Microsoft genom användningen av kopplingsförbehåll, missbrukat sin dominerande ställning enligt artikel 82 i EG-fördraget. Kopplingsförbehållet i det aktuella fallet bestod i att Microsoft uteslutande sålde två separata produkter tillsammans, operativsystemet Windows och mediaspelaren Windows Media Player. Före Microsoft-fallet tillämpades inom EG-rätten ett per se-förbud mot kopplingsförbehåll, vilket innebar att de automatiskt ansågs olagliga utan att effekterna av det individuella kopplingsförbehållet utreddes. Kopplingsförbehållet i Microsoft-fallet ansågs däremot ha en så komplicerad karaktär att en vidare utredning var nödvändig.

Westermo Teleindustri tillverkar och säljer telefonmodem för industritillämpningar och ska erbjuda ett konfigureringsverktyg till dessa. Verktyget ska konfigurera Westermos modem med Hayes AT-kommandon genom ett PC program som ska vara enkelt att använda så att deras supportavdelning blir avlastad från en del konfigureringssupport. Min uppgift i detta examensarbete var att ta fram en kravspecifikation och implementera en lösning utifrån denna. Kravspecifikation togs fram genom att skicka ut förfrågningar om önskemål till dotterbolag, distributörer och andra som har nära kontakt med slutkunderna. I kravspecifikationen beskrivs vilken funktionalitet programvaran skall innehålla.

Projektet som denna rapport beskriver hade som målsättning att utveckla två applikationer på beställning av företaget Teknikhuset Umeå. En av dessa applikationer skulle vara till Windows 8 plattformen och den andra till Windows Phone 8 plattformen. Applikationernas syfte var att ge användaren information om högtider från kyrkoåret med hjälp av information hämtad från Svenska Kyrkans kalender API (se Henrik Johanssons rapport).Denna rapport beskriver utformandet av användargrässnitten till dessa två plattformar. Syftet med rapporten är att undersöka hur utvecklaren kan bygga ett optimalt användargränssnitt för respektive plattform och samtidigt undersöka om det finns likheter i dessa två utvecklingsprocesser. Om likheter i utvecklingsprocessen observeras så kommer dessa dokumenteras för att i framtiden kunna effektivisera utvecklingsprocessen för applikationer avsedda för dessa två plattformar.

Studiens syfte är att se ifall det är möjligt att under en kortare tid bli en bättre a-vistaläsare. För att underso?ka detta har jag under en åttaveckorsperiod övat a-vista 15 minuter per dag, med hjälp av en bok just för a-vistaläsning. Ett urval av dessa övningstillfällen har jag videofilmat. Jag har också använt mig av loggbok för att dokumentera mina upplevelser av min egen process.

Uppsats för avläggande av filosofie kandidatexamen iKulturvård, Bygghantverk, 22,5 hp, 2013.