Sökresultat:
50 Uppsatser om Kundnärhetens nycklar - Sida 2 av 4
I mÀnnens tjÀnst : Public service ur ett genusperspektiv
PÄ dagens marknad mÄste företagen kunna möta bÄde de yttre och inre kraven som stÀlls pÄ marknaden för att maximera sin avkastning. Ett företag som i allra högsta grad stÄr inför förÀndrade yttre krav Àr Posten. Hur kan Posten kombinera yttre krav och omstÀndigheter frÄn kunder, marknadsförhÄllanden och Àgarnas vinstintresse med de inre kraven, det vill sÀga en tillfredstÀlld personal? Hur kan man skapa en bra företagskultur som gynnar bÄde Àgarna och de anstÀllda? En teori som hÀvdar att det gÄr att möta de yttre kraven samtidigt som de inre kraven uppfylls benÀmns: empowerment. Syftet med denna uppsats Àr att utifrÄn ett empowermentperspektiv analysera hur nÄgra lokala chefer pÄ Posten jobbar med sin personalpolitik rent praktiskt.
Empowerment pÄ Posten? : En fallstudie om Postens personalpolitik ur ett empowermentperspektiv
PÄ dagens marknad mÄste företagen kunna möta bÄde de yttre och inre kraven som stÀlls pÄ marknaden för att maximera sin avkastning. Ett företag som i allra högsta grad stÄr inför förÀndrade yttre krav Àr Posten. Hur kan Posten kombinera yttre krav och omstÀndigheter frÄn kunder, marknadsförhÄllanden och Àgarnas vinstintresse med de inre kraven, det vill sÀga en tillfredstÀlld personal? Hur kan man skapa en bra företagskultur som gynnar bÄde Àgarna och de anstÀllda?En teori som hÀvdar att det gÄr att möta de yttre kraven samtidigt som de inre kraven uppfylls benÀmns: empowerment. Syftet med denna uppsats Àr att utifrÄn ett empowermentperspektiv analysera hur nÄgra lokala chefer pÄ Posten jobbar med sin personalpolitik rent praktiskt.Empowermentbegreppet operationaliserades till att gÀlla tre nycklar angÄende ?information?, ?grÀnser/riktlinjer? och ?sjÀlvgÄende lag?.
Rumble in the Jungle : En studie om medias sÀtt att beskriva en organisation i kris och dess varumÀrke
PÄ dagens marknad mÄste företagen kunna möta bÄde de yttre och inre kraven som stÀlls pÄ marknaden för att maximera sin avkastning. Ett företag som i allra högsta grad stÄr inför förÀndrade yttre krav Àr Posten. Hur kan Posten kombinera yttre krav och omstÀndigheter frÄn kunder, marknadsförhÄllanden och Àgarnas vinstintresse med de inre kraven, det vill sÀga en tillfredstÀlld personal? Hur kan man skapa en bra företagskultur som gynnar bÄde Àgarna och de anstÀllda? En teori som hÀvdar att det gÄr att möta de yttre kraven samtidigt som de inre kraven uppfylls benÀmns: empowerment. Syftet med denna uppsats Àr att utifrÄn ett empowermentperspektiv analysera hur nÄgra lokala chefer pÄ Posten jobbar med sin personalpolitik rent praktiskt.
Vad krÀvs för att bli en framgÄngsrik förhandlare? : Strategi, teknik, taktik, kommunikation och psykologi
Syftet med studien Àr att finna de nycklar man behöver för att lyckas i affÀrsförhandlingar.Vi har i denna studie anvÀnt oss av en kvalitativ forskningsmetod och förfarandet utfördes pÄ sÄ sÀtt att vi först införskaffade teoretiskt underlag och dÀrefter genomförde intervjuer till empirin. Vi valde att intervjua personer till empiridelen med lÄng erfarenhet av Àmnet förhandling och som Àr eller har varit verksamma som chef eller motsvarande i arbetslivet. UtifrÄn underlaget har vi sedan gjort egna reflektioner.Det visade sig att samarbete och partnerskap var viktiga inslag för att lyckas med framgÄngsrik förhandling och för att uppnÄ detta sÄ behövdes en god kommunikation mellan parterna och Àven en ömsesidig respekt. Detaljer som visade sig ha stor betydelse under förhandlingen var följande; att kunna lyssna, vara Àrlig, förstÄ sig pÄ motparten,Vvara vÀl förberedd, agera professionellt och vara vÀl medveten om vilka signaler den egna kroppen sÀnder ut..
Nyckeln till den positiva spiralen - En studie av musikers syn pÄ sitt övande
Title: The key to the positive spiral - A study of musicians views of their practicing. The purpose with this paper is to make clear how continuous practicing on one element affects not just the specific part but also other things. Is it possible to find a positive spiral where everything can be better if you focus your practicing on one thing? Can this element if it is done daily in a qualitative way transform to a key which will help you to unlock the door to the positive spiral? Are there more keys to find? I am going to reflect my ideas in this paper through a philosophical, psychological and the brain sciences perspective. Quality in action is going to be compared with the quality that you need to set a successful goal, and to reach the state of mind called flow you will need both these qualities.
Grupprocesser i en multikulturell ledningsgrupp
Syftet med denna studie Àr att undersöka hur ledare beskriver de processer som uppstÄr in en multikulturell ledningsgrupp. Studien Àr designad som en fallstudie omfattande en multikulturell ledningsgrupp, med tio personer frÄn sju olika nationaliteter. Teorier om ledarskap, multikulturalitet och gruppdynamik anvÀnds för att visa pÄ de komplexa grupp-processer som antogs kunna framtrÀda. ForskningsfrÄgan som besvaras Àr: ?Vilka inomgruppsliga processer framtrÀder i en multikulturell ledningsgrupp nÀr gruppen samtalar om ledarskapet, multikulturaliteten och gruppdynamiken i den egna gruppen?? Huvudsaklig metod har varit fokusgruppmetoden.
Ăkar lust och resultat vid intressebaserad matematik? : - En studie vid ett gymnasialt yrkesprogram
Rapporten presenterar ett tillvÀgagÄngssÀtt att med moderna medel angripa en av Àldre tidens kryptotekniker, bokchiffer, dÀr nummer utifrÄn boktexter utgör kryptotexten. Ett speciellt fall som varit olöst i nÀrmare 200 Är, det sÄ kallade Beale-kryptot, kommer att vara huvudomrÄdet och tillskillnad frÄn den klassiska metodiken att medels penna och papper rÀkna och lösa, tillÄta datorn att snabba pÄ den lÄngdragna arbetsprocessen.Ett inför rapporten skapat datorprogram kommer att anvÀndas, ett program som dels klarar av att replikera den gamla metodiken, dels att introducera nya lösningsgÄngar och dels att presentera statistik över dokument som undersöks. Programmet kan presentera de lösningarna man sedan vill titta nÀrmare pÄ i dekrypterad form, nÄgot som blir intressant bÄde ur ett replikerbarhetsperspektiv men ocksÄ om nya intressanta dokument dyker upp under den statistiska testningen. Testfallen resulterar inte i nÄgra nya intressanta nycklar, men visar pÄ att metoden Àr rÀttvisande dÄ ett historiskt löst dokument fÄr markanta utstickande resultat..
Nycklar till frihet : Hur idrott, jazzmusik och dans pÄverkade ett afro-amerikanskt identitetsskapande och rasrelationer i USA under Ären 1925-1939.
The aim of the study is to show how children and adults are described in three picture books, examining how children and adults are portrayed in text-and-picture narrative and how this has changed over time. We have analysed how the characters in the books are presented and how the representation of children and adults has changed in our own times.The material for the study consists of three picture books from different periods, with the focus on how children and adults are described as the common point of departure. The analysed picture books are: Tomtebobarnen (Beskow 1919), Aja baja, Alfons Ă
berg! (Bergström 1972) and SnÀll (Dahle 2008).We have arrived at the conclusion that a text-and-picture narrative is in very large measure a reflection of the outlook on children, childhood and child rearing at the time when the book was published. The result shows that the greatest change that has happened is that parents? and adults? dominance in the books has declined over the years, and that children have been given a more prominent role.
Hur kan katt och rÄtta samarbeta? : En studie om grupputvecklingsarbete ur ett konsult- respektive kundperspektiv
Syftet med studien Àr att undersöka ett konsultföretags interventionsmodell för grupputveckling ur ett konsultperspektiv respektive kundperspektiv. Detta görs för att ta reda pÄ vilka strategier som kan anvÀndas för att arbeta med grupputveckling och för att undersöka dessa strategiers upplevda resultat. Studiens teoretiska referensram bestÄr av forskning inom grupputveckling. Susan Wheelans teori om hur effektiva team skapas ses som en grund för studien, dÀr hennes 10 nycklar till produktivitet utgör kriterier för vad som kÀnnetecknar högpresterande arbetsgrupper. Studiens empiriska material bestÄr av intervjuer med konsulter pÄ konsultföretaget samt kunder till dem.
?Ge dem nycklar och kunskap? En socialpedagogisk studie av socialt arbete med ungdomar
Syfte: Studiens syfte har varit att utifrÄn en socialpedagogisk modell bestÄende av fyra teman; relation, lÀroprocesser, genus och praktisk handling, undersöka tre verksamheter inom socialt arbete. Vidare handlar det om att försöka förstÄ och förklara hur de yrkesverksamma handlar och reflekterar i arbetet, utifrÄn den socialpedagogiska modellen.Metod: Kvalitativ metod har anvÀnts vid materialinsamlingen, bearbetningen och analysen av data, genomgÄende under hela forskningsprocessen. Genom fem halvt strukturerade intervjuer har det empiriska materialet samlats in. Intervjuerna har kompletterats med deltagande observationer av de yrkesverksamma i arbetet.Slutsatser: Studiens slutsatser Àr att de professionella arbetar utifrÄn den socialpedagogiska modellen nÀr de; skapar relationer med vardaglig och informell prÀgel, utformar lÀroprocesser i syfte att frÀmja social förÀndring, synliggör genusstrukturer genom reflektion och handling, samt anvÀnder aktiviteter och samarbetsövningar i organiseringen av arbetet. Resultatet visar ytterligare hur modellen formas till en socialpedagogisk spiral, utvecklad ur teori och praktik..
Mjukvarubaserade elektroniska signaturer: en undersökning av sÀkerhetsmedvetandet hos innehavare av RSV-certifikat
Denna uppsats handlar om hur sÀkerhetsmedvetandet ser ut hos innehavare av Riksskatteverkets mjukvarubaserade certifikat för elektronisk signering. MÄlet med uppsatsen Àr att undersöka om innehavare av mjukvarubaserade certifikat för elektronisk signering Àr medvetna om de sÀkerhetsrisker som föreligger och hur de skyddar sina certifikat och nycklar frÄn obehörig Ätkomst. För att undersöka detta har en fallstudie genomförts hos sex företag som anvÀnder sig av Riksskatteverkets certifikat för elektronisk signering vid skattedeklaration. Vi redogör för vad sÀkerhetsmedvetenhet innebÀr, vilka sÀkerhetsÄtgÀrder som enligt teorin bör vidtas för att skydda en Internetansluten arbetsplats och vilka sÀkerhetsrekommendationer som ges av certifikatutgivaren. En jÀmförelse görs sedan med vilka ÄtgÀrder certifikatinnehavarna faktiskt vidtagit.
24-timmars myndigheten, sÀkerhet, design och definition
Via Internet kan vi sköta mĂ„nga av vĂ„ra dagliga rutiner. Vi kan handla, betala rĂ€kningar, bestĂ€lla biljetter till diverse evenemang, resor med mera. Ăven den offentliga sektorn erbjuder alltfler av sina tjĂ€nster elektroniskt. Det största hindret för utvecklingen av elektroniska tjĂ€nster Ă€r den höga sĂ€kerhet som mĂ„ste stĂ€llas pĂ„ exempelvis identifiering och signering. För denna sĂ€kerhet kan med fördel PKI, Public Key Infrastructure, anvĂ€ndas.
Nyckeln till framgÄng i SystematisktArbetsmiljöarbete
Verksamheter som bedriver effektivt Systematiskt Arbetsmiljöarbete (SAM) har visats ha friskare ochnöjdare arbetstagare, bÀttre anseende, och större monetÀra framgÄngar, Àn verksamheter som inte gördet. Det saknas emellertid förstÄelse för vilka arbets- eller förhÄllningssÀtt som bidrar eller leder till attvissa verksamheter lyckas bedriva SAM effektivt. Hitintills har fallstudier fokuserat pÄ hur SAM bedrivsi sin helhet eller pÄ vilka brister som finns, oavsett om företaget bedriver SAM effektivt eller inte. Kortsagt saknas relevant underlag. I detta arbete studeras en verksamhet inom ÀldrevÄrden (ett yrke medöverlag bristande arbetsmiljö och stort behov av effektivt SAM) som bedriver effektivt SAM, i syfte attförstÄ hur och varför de har lyckats.
En nyckel som kan öppna mÄnga lÄs Àr en jÀttebra nyckel, och ett lÄs som kan öppnas av mÄnga nycklar det Àr ett kasst lÄs : tre tonÄrsflickors syn pÄ sex, hÀlsa och sambandet dÀremellan
TonÄren Àr en turbulent tid med mÄnga förÀndringar. Det Àr under denna tid sexualiteten utformas och utvecklas som mest. Ramarna för denna utveckling ser olika ut för pojkar och flickor. Syftet med studien var att undersöka hur tonÄrsflickor ser pÄ sex, hÀlsa och sambandet dÀremellan. I undersökningen intervjuades tre flickor i femtonÄrsÄldern först enskilt, sedan i grupp.
En nyckel som kan öppna mÄnga lÄs Àr en jÀttebra nyckel, och ett lÄs som kan öppnas av mÄnga nycklar Àr ett kasst lÄs : tre tonÄrsflickors syn pÄ sex, hÀlsa och sambandet dÀremellan
TonÄren Àr en turbulent tid med mÄnga förÀndringar. Det Àr under denna tid sexualiteten utformas och utvecklas som mest. Ramarna för denna utveckling ser olika ut för pojkar och flickor. Syftet med studien var att undersöka hur tonÄrsflickor ser pÄ sex, hÀlsa och sambandet dÀremellan. I undersökningen intervjuades tre flickor i femtonÄrsÄldern först enskilt, sedan i grupp.