Sök:

Sökresultat:

1790 Uppsatser om Client relations - Sida 27 av 120

Nätverksbaserade informationssystem : Standardprotokoll ANSI Z39.50/OSI SR

This master thesis examines the development of the two earlier independent IR protocols Z39.50 and SR (Search and Retrieve, ISO 10162/10163), now Z39.50/SR, from the beginning of the 80s to 1996 and their functionality in the client/server environment.Z39.50 applications in library systems will allow easy access to information regardless of platform or location. The use of Z39.50 will create a new user environment. Almost all the library systems of the market support the Z39.50 and surprisingly the use of it in Sweden lied on a very low leve! in 1996. This thesis was followed-up by an interview and a questioner among the Swedish Z39.50 users. They could see a huge potential of development concerning the future IR process.

Elkundernas relation till den svenska elmarknaden : En studie om kundnöjdhet och engagemang på elmarknaden

In 1996, the Swedish government deregulated the Swedish electricity market. As a consequence of the deregulation, Swedish customers could start to freely choose between different electricity companies. Different enterprises have tried various strategies in order to shape their image to attract new customers; often focusing on an image revolving around price and environmental friendliness.The purpose of this essay has been to analyze customers? relations to the electricity market. In order to analyze customers? relations a quantitative study has been conducted; focusing on customer satisfaction and customer commitment.

Skämtlekar och Elvis Presleyskivor - ett sätt att få kontakt med ungdomar. Diskurser om ungdomar och ungdomsverksamhet i Biblioteksbladet 1916-2005

The aim of this essay is to examine different discourses concerning adolescents and library youth services that can be identified in the material. 73 articles from the Swedish library journal, Biblioteksbladet, were analysed trough a model. The different articles were all published between 1916 and 2005. The analysis revealed a result that consists of four discourses about adolescents and youth services at different libraries between 1916 and 2005: the library as fostering discourse, a new era discourse, the visiting activities discourse and the young adult discourse. The library as fostering discourse is based on the idea that the library itself doesnt need to change the service to adolescents, instead the adolescents are supposed to change into good library users.

Shared Service Center : Att införa ett Shared Service Center

In 1996, the Swedish government deregulated the Swedish electricity market. As a consequence of the deregulation, Swedish customers could start to freely choose between different electricity companies. Different enterprises have tried various strategies in order to shape their image to attract new customers; often focusing on an image revolving around price and environmental friendliness.The purpose of this essay has been to analyze customers? relations to the electricity market. In order to analyze customers? relations a quantitative study has been conducted; focusing on customer satisfaction and customer commitment.

Demographic Surveillance System Implementation - Low-level structures of the PDA - PC/PDA communication

Demographic Surveillance System Implementation- Low-level structures of the PDA- PC/PDA communicationThis thesis report describes the continuing work to develop a tool for demographic research at CIDS (Centro de Investigación en Demografía y Salud Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua), UNAN, Leon/Nicaragua.The report is divided into four parts:? Revision of the existing database as a result of newly found requierments? Implementation of the low-level design on the PDA? Communication between the PC and the PDA? A mid-storage database on the client-PC.

Akutbehandling av hyperkalcemi hos hund

In this thesis we propose a conceptual plan for thedevelopment of an Agroforestry Training Centre (ATC)in Musoma, Tanzania. The aim is to make a proposalto support peasant education in agroforestry. How canan ATC in Musoma be developed into a stimulatingand educational park suitable for teaching agroforestrymethods to peasant farmers and other potential users?To answer that a field study was conducted to investigatehow our client Vi Agroforestry Programme (Vi) and thetarget groups of the client can benefit from the site.The thesis begins with a short explanation of thecontext, in which the ATC plays a part followed by amethodology chapter. Next are three chapters presentedwhich introduce the reader to the research conductedbefore starting the proposal, these include: results ofliterature studies, study of precedents, and results of fieldstudy.

Tunna eller tjocka klienter: för- och nackdelar med de olika klienterna i lärande organisationer

I en arkitektur med tunna klienter körs all programvara centralt från servern, medan med tjocka klienter körs programvaran lokalt på varje enskild klient. I denna uppsats har vi tagit fram teorier om för- och nackdelar med tunna och tjocka klienter och gjort en fallstudie vid Luleå tekniska universitet på en avdelning som nyligen bytt från tjocka till tunna klienter. Utifrån de teorier vi läst och den empiri vi utfört drog vi slutsatsen att tunna klienter oftast passar bättre i arkitekturen än tjocka klienter..

Från torgmöten med megafon till Twitter och relationer : en studie om Nya Moderaternas arbete med Public Relations

Studien har sin grund i de nya utmaningar som politiska partier idag står inför. De politiska värderingarna i samhället har under de senaste 20 åren förändrats, vilket tvingar de politiska partierna att i större grad lyssna på sin omvärld för att kunna föra en relevant politik. Intresset för studien väcktes då vi ville ta reda på hur, och om, politiska partier arbetar med att etablera relationer med sina väljare, för att hantera dessa utmaningar.Studien har sin grund i en relationsskapande syn på public relations där teorier inom området har används för att svara på studiens syfte.Syftet är att undersöka hur Nya Moderaterna anser sig arbeta med Public Relations, med fokus på att etablera relationer, och hur detta återspeglas i deras kommunikation på Twitter.Studiens frågeställningar har besvarats med hjälp av en kvalitativ metod. Inledningsvis genomförde vi samtalsintervjuer med anställda på Nya Moderaternas kommunikationsavdelning för att därefter genomföra ytterligare samtalsintervjuer med utvalda, centrala, representanter ute i organisationen. Slutligen har en kvalitativ innehållsanalys genomförts av samtliga intervjupersoners, samt organisationens, twitterinlägg.   Resultatet visar att Nya Moderaterna är väl medvetna om att deras omvärld har ett stort inflytande över huruvida partiet skall nå framgång eller ej.

Vad händer i gränslandet? Människor, föremål och identitet i TV-programmet Gränsbevakarna Australien

The purpose of this paper is to study how the TV program Border Security: Australia?s FrontLine (Gränsbevakarna Australien) can be seen to reproduce networks of human and non-human actors. The aim is thus to investigate how boundaries between nations are upheld and how people, as a consequence, are discoursively categorized and what preconditions this create for people?sidentity- and meaning-making practices.The theoretical and methodical framework is built upon Bruno Latour?s work on Actor-Network-Theory, and discourse analysis inspired by Michel Foucault. The empirical material consists of two episodes of the TV program.

Får bemanningsanställda plats på lagret?

Denna studie undersöker bemanningsanställdas integration inom lagerverksamhet. Tyngdpunkten ligger på att öka kunskapen kring vilka faktorer som påverkar hur bemanningsanställda integreras i tjänsteköpande företag samt fördjupa förståelsen för vilka möjligheter dessa företag har att öka integrationen på ett kostnadseffektivt sätt. Studien närmar sig problemområdet genom att undersöka hur bemanningsanställda inom lagersektorn upplever de faktorer som påverkat integrationen samt deras åsikter om dessa faktorer. Studiens teoretiska referensram baseras på teorier kring organisering, HRM samt sociala och legala begränsningar. Det empiriska materialet baseras på kvalitativa intervjuer.

Chaufförsutbildning-en nödvändighet?

Detta examensarbete undersöker om det behövs en chaufförsutbildning för nyanställda inom transportbranschen med avgränsning till Poståkeriet och vad som bör ingå i en sådan. Arbetet tar också upp vikten av kunskap inom kundrelationer för chaufförer och företaget. Det finns även ett förslag på upplägg för en utbildning samt en stödlista för utbildande chaufförer..

Den ledande kvinnan : En studie av ledarskapsbeteenden i fyra olika branscher

The debate about women and equality is a very burning issue in the Swedish society today. There are a lot of articles, TV-programs, books and web sites treating the position of female leaders today. There are also a lot of myths strongly attached to our minds hindering the equalization process between men and women.The main purpose of our study was to look at women as leaders and identify potential tendencies in businesses sectors dominated by mainly men or women. We also wanted to find out whether leadership behavior is more or less oriented towards relations- or task in any of the chosen sectors. It was even in our interest to see if our chosen respondents supported the myths in our society about male and female qualities.We interviewed 20 women in four different sectors, two dominated by men (Computer/It, Transport) and two dominated by women (School, Healthcare).

Ekonomiskt bistånd - ett genusperspektiv på handläggarnas förhållningssätt till heterosexuella par

Income support is granted to those who are not by themselves or in any other way able toachieve a decent standard of living. Assessment of entitlement to income support is based onan individual evaluation and equal treatment (Kjellbom, 2009). Administrators of economicaid should therefore not judge clients differently depending on, for example, gender. The aimof this study was to commence from a gender perspective in understanding howadministrators of economic aid think of equality and inequality between the sexes whenheterosexual couples apply for income support. Based on this objective we arrived at twomain formulations of questions; how administrators of economic aid deliberate aroundequality and inequality between sexes in connection to applications for financial support, aswell as which variables in organisations sustain or discourage inequalities between genders inaid management.

Ett oväntat inflytande : revisorers syn på förväntningsgapet i klientrelationer

Förväntningsgapet är sedan länge ett definierat fenomen som kvarstår trots upprepade försök att minska det. En anledning till att gapet kvarstår påstås vara att revisorer själv har introducerat det. Detta i kombination med att förväntningsgapet troligtvis kommer att fortsätta att existera, medför att det finns anledning att undersöka om revisorer kan dra nytta av det i sitt dagliga arbete.Syftet med den här studien är att utifrån revisorers perspektiv undersöka förväntningsgapet och revisorers möjlighet att med hjälp av gapet utöva inflytande över klienter. Undersökningen är baserad på intervjuer med revisorer från olika byråer.Studiens teoretiska referensram är baserad på antaganden från professionsteori för att beskriva revisorers kunskap, vilket är väsentligt för att undersöka om revisorer har ett kunskapsövertag de kan nyttja för att utöva inflytande. I detta avseende presenteras även antaganden från agent-teorin för att beskriva den informationsasymmetri som kan förekomma.

Den reflekterande chefen - Ledarutveckling och chefers reflektioner

The essay examines managers reflection after attending a leader development program. When examining their thoughts the author starts out from the assumption that leader development programs with reflecting elements can create reflection on management/leadership and the organisations management behaviour. The examination is done whit help of a case study on a company in the paint industry. To test the assumption the author uses a combination of questioners and interviews on eight managers who has finished a leader development program. The result is analysed by bringing forward the managers general assumptions an by finding relations between opinions on needs, existing norms and preferred management/leadership.

<- Föregående sida 27 Nästa sida ->