Fo?rfattarna har uppma?rksammat en starkt uppa?tga?ende trend inom onlineauktioner sett till omsa?ttning och antal akto?rer. Med utga?ngspunkt i denna utveckling har fo?rfattarna underso?kt hur svenska Auktionsverk bygger fo?rtroende gentemot kunder som handlar pa? onlineauktioner. Uppsatsen a?mnar besvara hur fo?retag inom denna bransch idag jobbar fo?r att bygga fo?rtroende gentemot sina kunder.

Den här undersökningen belyser hur Norrköpings Auktionsverks image ser ut och vad som kan göras för att deras grafiska profil ska överensstämma bättre med den. Genom att skicka ut en enkät till Auktionsverkets kunder samlades åsikter och attityder kring företaget och deras nuvarande grafiska profil. Utifrån enkäten kunde man utläsa att kunderna förknippar Norrköpings Auktionsverk med professionalitet, tradition, seriositet samt förtroendeingivning. Många tyckte dock att logotypen kunde utvecklas till något mer än bara typografi och att man tydligare borde visa att man arbetar med äldre och antika föremål. Idag använder sig företaget av en logotyp utformad på 1990- talet, som innehåller företagsnamnet skrivet i en vinröd färg, samt ett horisontellt streck som löper längs textens överkant.