mCommerce Varför inte?

Sammanfattning

Syftet med denna uppsats är att visa vilka faktorer som minskar användarnas

vilja att använda mCommerce. Samt att visa utvecklare inom området vilka av

dessa faktorer som har störst inverkan på att mCommerce inte används i

större utsträckning. För att kunna göra denna studie har vi valt att

undersöka vad som påverkar användandet av mCommerce i kundgruppen

early-adopters. Denna undersökning har skett på Luleå tekniska universitet.

De slutsatser vi kommit fram till är bland annat att behovet av att kunna

utföra tjänsterna när som helst och var som helst verkar inte finnas. Att

mCommerce ofta är väldigt teknikdriven är en annan stor orsak till att

tjänsterna inte används mer frekvent. Tjänsterna verkar heller inte

uppfylla kraven på att ge ett mervärde som minst motsvarar priset som

kunderna måste betala.