Val av standardsystem

Sammanfattning

Ett standardsystem är ett system som är utvecklat av en leverantör för att

kunna motsvara flera användares verksamhetsbehov. Användningen av

standardsystem har ökat radikalt under de senaste åren. Anledningen till

detta är att organisationer ser standardsystem som tidseffektiva lösningar,

detta då de själva slipper utveckla egna system från grunden. Ökar gör även

användandet av standardverktyg, dessa är skapade för att utföra en speciell

eller några speciella uppgifter i ett system.

I takt med att det blivit vanligare att organisationer väljer

standardsystem kan tyckas att det därigenom borde finnas ett ökande utbud

av enkla metoder och modeller att tillgå, dessa som hjälp till kunden för

att denne ska kunna göra ett optimalt beslut vad gäller val av

standardsystem. Så är dock inte fallet. Dagens utbud av modeller för

införskaffning av standardsystem är begränsat. De få metoder och modeller

som finns till hjälp för kunden har inte heller blivit uppdaterade på flera

år. Vi har i vår uppsats valt att studera SIV-modellen som behandlar val av

standardsystem, samt en modell som är en förenkling av denna, Mini-SIV.

Om valprocessen inte görs på rätt sätt kan systemet bli en kostsam apparat

för organisationen då anpassningar och korrigeringar av det inköpta

systemet leder till att systemet istället blir tids- och kostnadskrävande

för organisationen. Syftet med denna uppsats är att studera huruvida de

existerande teoretiska metoderna/modellerna för val av standardsystem

används i praktiken eller ej och om de är tillämpbara. Vi ska även ta reda

på om dessa metoder/modeller går att applicera på val av standardverktyg.

Vi har använt oss av ett hermeneutiskt och kvalitativt angreppssätt genom

vår empiriska undersökning. Den är baserad på intervjuer med tre olika

respondenter från tre olika organisationer. En vågrät analys har genomsyrat

vår empiri, analys och diskussion.

De slutsatser vi har dragit utifrån denna undersökning är att de idag

tillgängliga teorierna inte är tillräckliga. Teorierna tar inte hänsyn till

den stora variationsrikedom som existerar bland dagens organisationer utan

presenterar en alltför generell mall för val av standardsystem. De

organisationer vi har undersökt har inte använt sig av de tillgängliga

teorierna genom sina valprocesser. Vi hävdar att dessa organisationer

skulle ha kunnat göra en bättre och mer strukturerad valprocess med hjälp

av teorierna och därigenom även uppnått ett bättre resultat. Angående val

av standardverktyg existerar inte några teorier över huvud taget, trots att

standardverktyg såväl som standardsystem idag är aktuellare än någonsin.