Systemförvaltning ur verksamhetens perspektiv

Sammanfattning

I denna uppsats undersöker vi ett antal grundförutsättningar som behövs för

att uppnå en systemförvaltning som skall kunna stödja en organisations

verksamhetsprocesser. Dessa grundförutsättningar som vi grupperat i föl-

jande fem faktorer: affärsmässighet, organisation, styrning, förvaltning och

processer har vi främst identifierat ur teorier kring systemförvaltning, pro-

cessorientering och organisationslära. Undersökningen som genomförts på

Luleå tekniska universitet har visat att alla dessa är viktiga för en

fungeran-de systemförvaltning ur ett verksamhetsperspektiv.