Studie av beslutsprocessen vid anskaffning av ett IT-system

Sammanfattning

Arbetet ett företag lägger ner för att komma fram till ett beslut

om en större investering i till exempel nya maskiner är oftast

omfattande och ett resultat av ett strukturerat arbete med klara

strategier för att i största möjliga mån uppfylla behovet som

orsakade anskaffningen. Däremot har en investering i

informationsteknologi av olika anledningar inte setts som vanliga

investeringar utan ofta genomförts utan en ordentlig utvärdering.

Med denna uppsats ville vi försöka ta reda på om det verkligen

förhåller sig så att företag anskaffar IT-system utan att göra någon

ordentlig analys av de problem eller behov som förorsakat

anskaffningen eller om de följde de metoder och modeller som finns

tillgängliga för att komma fram till ett beslut om anskaffning av ett

IT-system.

Vi utförde vår undersökning vid tre produktionsföretag som hade

anskaffat liknande system. Vid vår analys valde vi att applicera

förändringsanalysmetoden, FA/SIM och Simons vedertagna

beslutsprocessmodell på det empiriska materialet. Efter denna analys

kom vi i vår undersökning fram till slutsatsen att företag har klart

för sig vilka problem de vill åtgärda och vilket mål de har med

anskaffningen av systemen. Däremot fanns det stora brister i formulering

och utvärdering av åtgärder samt utvärdering av alternativ till

anskaffningen och valet av system.