Samarbete på bolånemarknaden - Ett vinnade koncept?

Sammanfattning

Att en ma?klare samarbetar med en bank a?r idag mer regel a?n undantag. A?r 2011 tra?dde den nya fastighetsma?klarlagen i kraft som möjliggjorde för ma?klare att fa? ersa?ttning för förmedlandet av bola?nekunder med villkoret att ersa?ttningen skall vara av en obetydlig summa. Vi har undersökt ett samarbete mellan en bank och en bola?neförmedling. Bola?neförmedlingen a?r dotterbolag till en fastighetsma?klarbyra?. Genom samarbetet kan banken na? ut till fler kundsegment och skaffa sig större marknadsandelar. Bola?neförmedlingen sitter pa? samma kontor som fastighetsma?klarna och kan erbjuda snabb handla?ggning vid en försa?ljningsprocess da?r köparna behöver hja?lp med finansiering till sin nya bostad.

För att detta samarbete ska fungera bra a?r det viktigt att bola?neförmedlingen och banken har en va?l fungerande kommunikation samt att kundens behov tillgodoses. Det a?r a?ven viktigt att bygga kundrelationer.

Va?rt syfte a?r att se vilka fördelar och nackdelar detta samarbete inneba?r för alla inblandade parter genom att genomföra intervjuer med ma?klare, bola?nera?dgivare som sitter pa? bola?neförmedlingen samt kredithandla?ggarna som sitter pa? banken. Resultatet visar att samarbetet inneba?r ma?nga fördelar för alla inblandade samtidigt som banken och bola?neförmedlingen ibland kan stöta pa? sva?righeter, vilket i va?rsta fall skulle kunna drabba inte bara dem sja?lva utan a?ven kunden.