Motstånd mot förändringsarbete

Sammanfattning

Syftet med uppsatsen var att ta reda på hur organisationer hanterar internt

motstånd mot förändringar för att försöka minska skadeverkningarna av detta

motstånd vid förändringsarbete. Som undersökningsobjekt valdes Sparbanken

Nords kontor i Jokkmokk då de nyligen genomfört en fusion mellan den

dåvarande Nova Sparbank i Jokkmokk och Sparbanken Nord. Intervjuer med alla

utom en som var anställda i Jokkmokk under fusionsarbetet genomfördes. Det

genomfördes även en intervju med den dåvarande VD för Nova Sparbank. Det

framgick att företaget i fråga skötte personalhanteringen under fusionen

bra med några undantag. En viktig faktor i sammanhanget är information.

Information skapar förståelse inför varför de kommande åtgärderna ska

genomföras vilket minskar risken att människor motsätter sig förändringen.

Att undanhålla information eller inte vara konsekvent skapar oro bland

personalen och kan i värsta fall leda till misstro mot ledningen och

kvardröjd vrede bland de anställda. Banken i fråga gjorde dessvärre en del

misstag i fråga om informationshanteringen vilket resulterade i en del

spänningar och oro bland personalen som i vissa avseenden finns kvar ännu

idag.