Mobila kontor för fältarbetande personal

Sammanfattning

Begreppet mobil kommunikation har funnits ett bra tag, och mobila enheter är

idag mycket vanliga och nya modeller kommer hela tiden. Dessa enheter har

med tiden blivit mindre och kraftfullare, och möjligheterna att använda dem

har blivit fler och fler. Alltför ofta är dock diskussionen kring mobil

kommunikation fokuserad på konsumentinriktade tjänster, och ofta förbises de

verkliga användningsområdena för mobil kommunikation. Det är viktigt att

komma ihåg att det är inom vissa yrkesgrupper som mobil kommunikation kan

vara riktigt användbart.

Med denna uppsats vill vi visa att fältarbetande personal är en av dessa

yrkesgrupper som kan ha stor användning av mobil kommunikation, samt visa

hur denna teknik påverkar fältarbetarnas informationshantering. Vi har även

för avsikt att identifiera de förändringar i fältarbetarnas arbete som

uppstår som en följd av att informationshanteringen förändras.

Resultatet av undersökningen blev att informationshanteringen förbättrades

på tre av de fyra egenskaper vi valde att undersöka. Vi lyckades även

identifiera flera konsekvenser i fältarbetarnas vardagliga arbete som

uppstått som en följd av denna förbättring.