Kandidatuppsats
Kundlojalitet
En studie av Swedbank i Sandviken
Sammanfattning
Syftet med uppsatsen är att undersöka och studera vilka aktiviteter ett tjänsteföretag använder för att påverka kundlojaliteten och vad kunderna anser om dessa.
Kandidatuppsats
En studie av Swedbank i Sandviken
Syftet med uppsatsen är att undersöka och studera vilka aktiviteter ett tjänsteföretag använder för att påverka kundlojaliteten och vad kunderna anser om dessa.