Kritiska faktorer vid implementering av ERP system

Sammanfattning

De flesta organisationer startar smått och växer allt eftersom. Inte alla

organisationer växer i samma takt utan växer olika mycket vid olika

tidpunkter. Men allt eftersom de blir allt större och större blir

organisationen alltmer komplex. Då blir integration en lösning på att kunna

hantera denna komplexitet. Integration av informationssystem handlar om att

slå ihop tidigare separerade system med målet att tillhandahålla en mer och

komplett informationsresurs för en organisation, detta åstadkoms oftast

genom affärssystem eller ERP som den vanligaste benämningen på dessa system

är.

Implementeringsprocessen av ERP system är väldigt komplex och misslyckas

ofta. För att förhindra att den misslyckas finns det faktorer som är

kritiska för en framgångsrik implementering och som man bör ta hänsyn.

Denna uppsats behandlar de framgångsfaktorer som är kritiska för att ett

företag inte skall tappa kontrollen över ERP implementeringsprocessen

samt att vi dessutom undersöker hur kritiska dessa är.

Med hjälp av teorier och en kvalitativ fallstudie i form av intervjuer

kring dessa faktorer har vi gjort en grundläggande undersökning där vi

tittat på en specifik implementation i en organisation.

Vår undersökning visar att det finns faktorer som är mer kritiska än andra.

Vissa av dessa faktorer hänger ihop med varandra mer eller mindre vilket

försvårat bedömningen av faktorerna. Slutligen har vi sett att faktorerna

skiljer sig i kritisk grad beroende på var i organisationen man befinner

sig.