Knowledge Management System och kollaborativt arbete ? Wiki som informationshanteringsverktyg

Sammanfattning

Denna rapport tar upp huruvida Wiki, som informationshanteringsverktyg, kan uppfylla de krav som finns på företags informationshantering idag. Syftet med arbetet är att utifrån teori och en mindre undersökning se vilka möjligheter och nackdelar som finns med verktyget för företag. En mindre intervjustudie med tolv informanter har genomförts på företaget Agda Lön AB. För att skapa en grund presenteras teorier inom Knowledge Management och Knowledge Management System, Kollaborativt- och kooperativt arbete, samt verktyget Wiki. Därefter redogörs den studie som genomförts. Vidare diskuteras de olika aspekter som framkommit under teori och empiri. Efter diskussionen presenteras en slutsats. Rapporten vill visa att Wiki kan användas som ett informationshanteringsverktyg, om än nackdelar finns. Dock finns även möjligheter, vilka överväger nackdelarna. Det övervägande hindret är huruvida företag vågar införa ett så pass öppet system som Wiki.