Kan Apotekens information förbättra egenvården?<br />

Sammanfattning

Hälsodialogen är ett projekt som startades av Apoteket AB år 2000 och

Hälsotorgen har sitt ursprung i verksamheter som startade på Apoteken i

Örebro och Jönköping

Hälsotorget är tänkt som en arena där olika samarbetspartner som Apoteket,

landsting och kommun, tillsammans ska kunna ge befolkningen tillgång till

bra hälsoinformation och ”hjälp till självhjälp”, vid egenvård.

Tidigare projekt och utvärderingar har visat att ett Hälsotorg kan utgöra

en lämplig plats för ett hälsofrämjande arbete mellan primärvården och

Apoteket. Men frågor har också rests under arbetets gång. En av de

viktigaste att besvara för framtida förbättringar är om de insatser och

resurser som lagts ner tjänat sitt syfte och varit kostnadseffektiva? Kunde

arbetet bedrivits på ett annorlunda sätt och därigenom resulterat i ännu

bättre hälsa? I följande arbete har delar av de satsningar som gjorts på

Hälsotorget utvärderats. Bland annat har Apotekets roll liksom kunddatorns

betydelse studerats. Andra frågor av intresse att belysa har varit

Sollefteåbefolkningens kunskaper om Hälsotorg, hur mycket/många

egenvårdsråd som ges, intresset för andra aktörer på Apoteket och hur många

av samtalen till VC som hade kunnat hänvisats till Apoteket

Undersökningen visar att Sollefteåbefolkningen har relativt bra kunskaper

om själva begreppet Hälsotorg och att Hälsotorg på Apoteket skulle kunna

vara ett bra forum för att få råd och hjälp vid lättare åkommor. Redan nu

kommer det många som har frågor med egenvårdskaraktär och ber om råd på

Apoteket. Undersökningen visar också att kunddatorn kan vara ett

framgångsrikt hjälpmedel i informationssökning. Att dietisten har haft en

del kunder under sina dagar på Apoteket Kronan som skulle kunna tyda på

intresset för andra aktörer. Apoteket skulle också kunna avlasta

vårdcentralerna: en betydande del av frågeställningarna från patienterna

till VC hade kunnat få svar på Apoteket.