Informationskvalitet i datalager

Sammanfattning

Målet med denna uppsats har varit att kartlägga vilken kvalité informationen

som datalager tillhandahåller har för de beslutsfattare som använder

datalagret. Vi har även försökt identifiera olika faktorer som kan vara

viktiga att beakta för att uppnå en hög informationskvalité hos datalager.

För att kunna genomföra detta har vi intervjuat olika beslutsfattare för att

kartlägga hur de uppfattar den information som deras datalager genererar.

Genom denna undersökning har vi kommit fram till att datalagren varit

givande och framgångsrika för de tre företag vi genomfört undersökningen på.

De har alla upplevt omfattande fördelar med det som de inte upplevde innan

introduktionen av datalagret. Omfattningen av fördelarna varierar dock

mellan företagen, vissa av dem har upplevt större framgångar än andra. Av de

företag vi undersökt uppfattar vi att Milko och Stadium är de som upplevt

störst framgång, medan Hemköp har upplevt lite mer problem. Således

uppfattar vi att Milko och Stadium har något högre informationskvalité hos

datalagret än vad de har på Hemköp.

Vi har även kommit fram till ett antal aspekter som är viktiga att beakta

och uppfylla för att man ska uppnå en god informationskvalité. Något som vi

tror är mycket viktigt att ta hänsyn till i datalagerprojekt är tankningen

av data från källsystem in till datalagret. Om denna tankningsprocess inte

genomförs efter de behov som finns hos beslutsfattare är risken stor att

kvalitén på informationen sjunker avsevärt. Utöver detta har vi kommit fram

till att det är viktigt att organisationer ger sina beslutsfattare en

utbildning i strukturen för den bransch organisationen befinner sig i. Detta

för att beslutsfattarna ska kunna förstå och tolka informationen som utvinns

och analyseras vilket är en nödvändighet för att den ska vara användbar.

Dessutom kan det vara betydelsefullt att personal som arbetar med datalagren

får stöd från IT-utbildad personal eftersom vissa av arbetsuppgifterna kan

uppfattas som komplicerade och görs bäst av utbildad personal.