Formella e-möten

Sammanfattning

Idag är många organisationer och företag utspridda över ett stort

geografiskt område, med kontor, kunder och samarbetspartners över hela

världen. Detta innebär traditionellt sett att de anställda tvingas resa en

hel del för att hålla möten. Resorna kostar i sin tur en hel del pengar och

medför tidsförluster då mötesdeltagarna ofta har lång restid, då inget

produktivt arbete kan genomföras. Syftet med vår undersökning var att ta

reda på hur väl ett fysiskt möte kan överföras till ett e-möte, och därmed

hitta situationer där e-möten är passande.

Vi ville få svar på vår forskningsfråga: I vilka formella mötessituationer

är det lämpligt att använda sig av e-möten?

Vi har en deskriptiv ansats i vår undersökning som är icke-experimentell i

och med att vi strävar efter beskrivning eller förklaring snarare än

förutsägelser som är baserade på orsak och verkan. För att få en teoretisk

grund att stå på har vi hämtat teorier gällande kommunikation, fysiska

formella möten och medierade formella möten. I vår fallstudie så har vi

intervjuat företag som antingen utvecklar mjukvara för e-möten eller företag

som tillhandahåller e-möten som tjänst. Vi intervjuade även användare som

har använt e-möten sedan en längre tid, samt användare som har mindre

erfarenhet av elektroniska möten. I analysen av fallstudien fastställde vi

de kommunikativa handlingar och mötestekniska aspekter som förekommer hos

olika mötestyper och hur väl e-mötet lyckas med att överföra dessa

handlingar och aspekter.

I slutsatsen konstaterar vi att det finns olika egenskaper hos möten som gör

dem mer eller mindre lämpade att genomföras elektroniskt. Dessutom tar vi

upp allmänna riktlinjer gällande ett antal punkter som påverkar hur väl det

elektroniska mötet kan genomföras.