Elektronisk handel

Sammanfattning

Elektronisk handel erbjuder företag nya sätt att göra affärer på och är ett

sätt för företag att bli mer konkurrenskraftiga. Elektronisk handel passar

även den offentliga sektorn med ungefär samma fördelar som i näringslivet.

Omfattande satsningar har de senaste åren gjorts inom kommuner för att

införa elektronisk handel. Trots att omfattande projekt har genomförts är

det endast en bråkdel av landets kommuner som infört elektronisk handel och

även inom dessa kommuner är användningen begränsad.

Denna uppsats undersöker varför elektronisk handel inte används i större

utsträckning inom kommuner. Undersökningen genomfördes vid tre olika

förvaltningar med och utan elektronisk handel, samt på en central nivå inom

en kommun. Insamlingen av data gjordes via personliga intervjuer med fyra

personer. Resultatet visar att de orsaker som ligger till grund för att

elektronisk handel inte används i större utsträckning inom kommuner är

relaterade till motstånd mot förändring, etik, motivation, organisation,

kunskap, arbetsuppgifter, tid, relationer med leverantörer, projektets

arbetsgång, ledningen, ekonomi och teknik. Grunden till dessa hinder ligger

i att en bristfällig förundersökning har gjorts.