E-commerce via smartphone - implications of consumer perceptions and habits

Sammanfattning

Uppsatsens syfte a?r dels att identifiera konsumenternas e-handelspreferenser men a?ven att ta reda pa? eventuella skillnader ga?llande anva?ndarpreferenser via smartphone respektive persondator. Uppsatsen identifierar e-handel som ett fenomen som blir allt starkare och som a?r pa? va?g att konkurrera ut den traditionella detaljhandeln. För att kunna svara pa? va?r problemformulering tar vi hja?lp av olika metoder. Utifra?n va?ra undersökningar tillsammans med va?ra utvalda metoder har vi kommit fram till att konsumenterna hellre sitter vid en persondator vid konsumtion av en vara. Det hör samman med att konsumenterna vill sitta i sitt hem da?r de i lugn och ro kan göra sitt köp. En annan betydande faktor a?r att ska?rmstorleken a?r för liten pa? smartphone. En detalj som konsumenterna na?mner a?r att gra?nssnittet pa? en smartphone a?r sa?mre a?n pa? en persondator. Nyckelord: e-handel, smartphone, mobil e-handel, persondator