Delegering av ansvar

Sammanfattning

En organisationsförändring som blir allt vanligare i takt med att

hierarkierna i organisationerna blir mer horisontella är delegering av

ansvar. Forskning har visat att effektiv delegering av ansvar kan gagna

både organisationen och den enskilda individen. För att detta ska kunna

uppnås är det emellertid viktigt att hänsyn tas till medarbetarnas

subjektiva tolkningar och värderingar av förändringen och dess olika

aspekter. Med anledning av detta fick författaren i uppdrag att undersöka

medarbetarnas perspektiv hos en organisation som hade valt att införa

delegering av ansvarsområden i sin verksamhet. De frågeställningar som

ingick var: I vilken grad är införandet, val av uppgifter, genomförandet

och fortlöpande hantering av delegeringen effektivt? Hur har upplevelsen av

arbetstillfredsställelse påverkats av förändringen? Hur har upplevelsen av

organisationsengagemang påverkats av förändringen? Finns det faktorer

rörande införandet, valet av uppgifter samt genomförandet och hanteringen

av delegeringen som kan ha en negativ inverkan på effektiviteten? En

enkätundersökning genomfördes med 18 medarbetare i 5 butiker. Resultaten

visade att förändringen i hög grad var effektiv ur ett medarbetarperspektiv

och att arbetstillfredsställelsen och organisationsengagemanget hade

påverkats positivt. Endast ett fåtal faktorer, främst rörande rapportering,

indikerade lägre effektivitet efter förändringen.