Kandidatuppsats
Business Process Reengineering
hur får ledningen personalen motiverad?
Sammanfattning
En av de mest anammade metoderna för radikal organisationsförändring det
senaste decenniet är Business Process Reengineering (BPR). BPR har fått
kritik för att den inte tar tillräcklig hänsyn till de mänskliga aspekterna
som finns vid en organisationsförändring. Dessa mänskliga aspekter är t.ex.
åsikter, tankar och känslor som en individ har. De mänskliga aspekterna
finns således hos varje enskild individ inom organisationen och det är
därför viktigt att ta hänsyn till dessa aspekter för att ex. veta vad som
fungerar som motivation för de enskilda individerna. Att ledningen inte tar
hänsyn till dessa mänskliga aspekter är en bidragande orsak till varför
denna metod har ett högt misslyckandeantal.
Med denna uppsats vill vi undersöka/få en förståelse för vilka faktorer som
ledningen särskilt bör ta hänsyn till när de anställda skall motiveras till
en organisationsförändring med BPR. Den empiriska studien som vi genomfört
och de teorier som vi använt visar att det är viktigt att motivera de
anställda till en organisationsförändring med BPR.
För att öka denna motivation bland de anställda så är det viktigt att
ledningen informerar vad som ska hända, vilka mål/delmål som ledningen har
med organisationsförändringen samt göra de anställda delaktiga. Att visa
uppskattning för de anställda är också en viktig faktor för att öka
motivationen bland dessa.