Avlösarservice ur föräldraperspektiv

Sammanfattning

Syftet med studien var att beskriva föräldrars förväntningar och

upplevelser av inflytande, kontinuitet och trygghet, med kommunal

verksamhet för avlösarservice. Intervjuer genomfördes under senhösten 2004

med fem föräldrar, fyra kvinnor och en man om deras förävantningar och

upplevelser av genomförandet av insatsen avlösarservice som deras barn var

beviljade enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade.

Efter en omorganistaion i kommunen staratdes i september 2002 en ny

verksamhet: avlösar- och ledsagarcentralen. Centralen bestod av en fast

personalgrupp som var anställda för att genomföra insatserna ledagarservice

och avlösarservice. Föräldrarna hade förväntningar på att avlösarna skulle

ha förförståelse för barnet och funktionsnedsättningen. Avlösaren skulle

vara harmonisk, visa respekt och ha empati för barnet och familjen.

Föräldrarna ansåg att det var viktigt med kontinuitet både beträffande

personal och beträffande de tidpunkter då insatsen genomfördes. Det

upplevdes viktigt att barnet visste vilken avlösare som kom hem till

familjen. Föräldrarna upplevde medbestämmande och inflytande gällande vilka

dagar och tider avlösningen genomfördes men föräldrarna saknade

medbestämmande och inflytande i valet av avlösare. Alla föräldrarna angav

vid intervjuerna att de kände trygghet då avlösarna kom hem till dem. I

centralen arbetade en samordnare vars uppgift bland annat var att hålla

kontakt med föräldrarna, informera om förändringar av avlösare vid sjukdom

eller semester samt boka in dagar och tidpunkter för avlösning. Alla

föräldrarna angav att strukturen blivit mycket bättre sedan samordnaren

började. Genomförandeplan kan vara ett verktyg för att öka föräldrarnas

upplevelse av inflytande, medbestämmande, kontinuitet och trygghet. Syftet

med genomförandeplanen är att skapa en tydlig struktur. Planen förtydligar

vad som ska göras, vem som ska göra vad, när och hur. Att som förälder få

möjlighet till delaktighet i genomförandet, uppföljningsarbetet samt att

utforma mål för insatsen ger en upplevelse av trygghet, medbestämmande,

inflytande och kontinuitet.