Kandidatuppsats
Arbetsplanering inom hemtjänsten
en jämförande studie om arbetstillfredsställelse
Sammanfattning
Arbetet som dagens hemtjänstpersonal utför har kommit att bli alltmer styrt
av detaljrika arbetsscheman. Detta till skillnad från 1950-talets
hemsamariter som spenderade hela sin arbetstid hos de gamla. Inom allt fler
hemtjänstverksamheter ersätts den manuella arbetsplaneringen med IT-verktyg
som arbetsplanering. Detta som en följdverkan av 1990-talets höga krav på
effektivisering inom omsorgen. Alla dessa förändringar har en mening vad
gäller arbetstillfredsställelse för personalen inom hemtjänsten. Syftet med
studien var att belysa hur olika former av arbetsplaneringar påverkar
arbetstillfredsställelsen i hemtjänsten. Av vilken den ena gruppen planerar
sitt arbete manuellt och den andra planerar med hjälp av ett datasystem.
Med hjälp av studien ville vi förstå hur olika former av arbetsplanering
påverkar arbetstillfredsställelsen. I denna studie används en kvalitativ
forskningsmetod, i form av intervjuer med hemtjänstpersonal i två olika
grupper. Den ena hemtjänstgruppen använde den manuella planeringen och den
andra använde TES-optimal planering. Resultatet visade att
hemtjänstpersonalen inte upplevde någon större skillnad vad gäller
arbetstillfredsställelse beroende på vilken arbetsplanering som användes.
Däremot upplevde dock hemtjänstgruppen med den manuella arbetsplaneringen
en större belastning vid planering, men denna kompenserades genom goda
arbetsrutiner.