Alkoholmonopolet i Sverige

Sammanfattning

Syfte

Denna uppsats syftar till att analysera kundsegmenteringsmetoder för ett mikroföretag pa? industriella marknader betingat av att företaget har mycket begra?nsade resurser och kunskap rörande denna typ av arbete.

Frågeställningar

1. Med utga?ngspunkt fra?n sin marknadssituation, hur arbetar R-Produktion med marknadsföring och kundsegmentering och vilka fördelar och nackdelar a?r förenliga med detta arbetssa?tt?

2. Baserat pa? marknadssituation och interna förutsa?ttningar, vilka teoretiska segmenteringsmodeller a?r ba?st la?mpade för företaget med ha?nsyn till praktisk genomförbarhet, resursanspra?k och förva?ntad homogenitet?

3. Vilka faktorer a?r viktiga vid kvalificering av identifierade segment?

Teoretisk referensram

Teorin beskriver grunderna inom industriell segmentering och dess nytta samt hur detta arbete traditionellt har utförts i industrin. Da?refter presenteras tva? fundamentala indelningar av segmenterings-kriterier, som sedan ligger till grund för tva? segmenteringsmodeller: Wind & Cardozos modell fra?n 1974 och Shapiro & Bonomas na?stlade ansats fra?n 1984. Avslutningsvis presenteras en modell för att utva?rdera attraktiviteten hos de identifierade segmenten av Kotler & Keller fra?n 2006.

Empiri

Empirin grundar sig dels pa? intervjuer gjorda med fallföretaget R- Produktions a?gare Patrik och Peter Wide?en och dels pa? information fra?n na?mnda fallföretags befintliga kunddatabas.

Resultat

Va?r slutsats visar att det finns tydliga incitament för R-Produktion att införa ett mer marknadsorienterat arbetssa?tt, da?r kundsegmentering a?r en mycket viktig komponent. För att ta ra?tt beslut med avseende pa? segmentering a?r kunskap om i vilken kontext företaget a?r verksamt i av stor vikt. I analysen framkommer det att företagsledarna bör i en stor utstra?ckning anva?nda sin intuition för att minska resursa?tga?ngen sa?va?l som att a?stadkomma en mer effektiv segmentering med avseende pa? homogenitet.

Det kan konstateras att ba?de Wind & Cardozos modell och Shapiro & Bonomas na?stlade ansats skulle vara la?mpliga för R-Produktion. Modellerna har sina egna styrkor och svagheter som bör avva?gas med ha?nsyn till företagets kontext. För att utva?rdera de skapade segmenten bör Kotler & Kellers modell om effektiva segment kompletteras med ett kriterium rörande hur unikt segmentet a?r med avseende pa? nisch.