Uppsatser om svåra samtal

238 uppsatser · sida 9 av 16

Kunden har inte alltid rätt, men berätta det inte för dem

en kvalitativ studie av supportteknikers upplevelse av kundaggression

Magisteruppsats · Luleå

… sina kunder på ett likartat sätt och få upplevde att aggressiva kunder var svåra att hantera. Majoriteten av respondenterna använde sig av problemfokuserad coping med uppgiftsfokus under samtalen och en mer emotionsfokuserad coping, genom att ventilera sina upplevelser med …

Psykodynamisk korttidsterapi med barn

terapeuters och föräldrars erfarenheter

Examensarbete, grundnivå · Stockholms universitet

… och det aktivare förhållningssättet. Fokusarbete och avslutning har upplevts svårast. Korttidsterapin uppfattas passa dagens föräldrar. Föräldrarna menade att terapeuterna sett och förstått hela familjen och snabbt kunnat identifiera barnens behov. Föräldrarna upplevde de egna …

Vårdpersonalens kommunikation och bemötande av personer med demenssjukdom

En Litteraturstudie

Examensarbete, grundnivå · Högskolan i Gävle

… förbättrad kommunikation. Men när vårdgivaren ljög, var stressad, ställde för svåra frågor, ändrade samtalsämne för hastigt och gav för många olika budskap påverkade det kommunikationen med patienten med demenssjukdom på ett negativt sätt. Faktorer som påverkade kommunikationen …

Pedagogen och matematiken - Hur integreras matematik med andra ämnen i skolan?

C-uppsats · Högskolan i Borås · 2009

… så kan det smitta av sig på det andra ämnet.Pedagogerna tycker det är allra svårast att integrera matematik med svenska och engelska,men hade många förslag då det gällde att integrera matematiken med de andra skolämnena. Påfrågan om framtiden vill de flesta pedagoger bli bättre …

Förstagångspsykos - vilken betydelse har familjesamtal i behandlingen?

D-uppsats · Göteborgs universitet · 2009

… öppnade upp dialoger och gjorde det möjligt att våga tala med varandra om mer svåra och ”laddade” saker. Familjemedlemmarna lärde känna varandra på ett nytt sätt och många upplevde att relationerna till varandra förbättrades. En mer negativ upplevelse, som delades av många, var …

Akutvårdspersonals bearbetning av traumatiska händelser

Kandidatuppsats · Blekinge Tekniska Högskola

Akutvårdspersonal utsätts allt mera för svårare katastrofer och olyckor. Vilket leder till en ökad press på personalen. Syftet med denna studie var att belysa hur akutvårdspersonalen bearbetar traumatiska händelser för att inte utveckla post-traumatiskt stress syndrom. Metoden …

En skola för alla?

Examensarbete, grundnivå · Malmö högskola

… är det viktigaste redskapet vi har, utan en god språklig förmåga är det svårare att klara skolgången. Det är lärarens uppgift att ge eleverna de verktyg som behövs för en lyckad språkutveckling. En viktig faktor i språkutvecklingen är att som lärare variera arbetssätten och låta …

Kommunikationsstrategier för hållbart byggande

Magisteruppsats · Malmö högskola

… är ett komplext begrepp och är komplicerat att förmedla. Trots begreppets svåra innebörd är det något som används flitigt runt om i världen idag. Risken med att innebörden av hållbarhet inte förstås är att människor inte tar det till sig och istället ignorerar begreppets …

Utvecklingssamtal i förskolan

hur några pedagoger upplever planering och genomförande av utvecklingssamtalet i förskolan

Högskoleuppsats · Högskolan i Gävle

… utvecklingssamtalet i förskola och skola benämns detta samtal ibland som det svåra samtalet. Hur upplever egentligen pedagoger i förskolan utvecklingssamtalet? Syftet med denna studie var att exemplifiera och diskutera hur några verksamma pedagoger i förskolan upplevde planering …