485 uppsatser · sida 16 av 33
- ur företagens perspektiv
… som företagen använder sig av för att höja kundens lojalitet. Exempelvis relationsmarknadsföring, CRM, kundvård samt lojalitetsprogram är flera sätt att identifiera och belöna lojala kunder. För bilförsäljare är skapande av lojalitet och tillit bland sina kunder en mycket …
- en studie om förändringar i bankernas kreditbedömningar och i deras relationer gentemot företagskunder
… bygger på en förstudie samt fyra olika teorier, kreditbedömning, relationsmarknadsföring, kommunikation samt affärsutveckling. Insamlande av empiri har skett genom intervjuer med åtta personer som arbetar på fyra banker, FöreningsSparbanken, Handelsbanken, SEB samt Kaupthing …
En studie om bankernas roll i bolagens kommunikation vid investerarmöten
… med marknadens olika aktörer. Investor Relations kan också vara ett relationsmarknadsföringsverktyg, där dess uppgift är att marknadsföra bolaget på bästa sätt. Utvecklingen i de svenska bolagens ägarstrukturer går ifrån några stora ägare till ett mer spritt ägande, vilket är …
en studie av relationen mellan ledande leverantörer och detaljister inom dagligvaruhandeln
… har fått reducerad förhandlingsstyrka. Samtidigt förespråkar litteratur inom relationsmarknadsföring och ”supply-chain” management vikten av att samarbete och inleda partnerskap. Denna utveckling gällande prispress och ett möjligt maktskifte innebär förändrade förutsättningar …
En analys av utvecklingen i marknadsföring avdentala implantat i Sverige mellan åren 1985 och 2005
… att marknadsföringen har förändrats. Från att ha varit en interaktiv relationsmarknadsföring där produkterna fungerat som förutsättningar för att skapa och upprätthålla kundrelationerna används nu en typisk konsumentmarknadsföring. Vikten av konkurrensmedelsmixen betonas som …
Hur fastighetsmäklare bygger kundrelationer
Syftet med denna uppsats är att belysa hur fastighetsmäklare med relationsmarknadsföring skapar mervärde och sänker kundens relationskostnader. För att kartlägga detta har intervjuer gjorts med två av Stockholms ledande fastighetsmäklare, Erik Olsson och Notar. De områden som …
Att skapa relationer över Internet
Schizophrenia can cause symptoms such as auditory hallucinations, delusions, emotional blunting, apathy and lack of motivation. These result in a diminished ability to participate in daily activities and bring the client group into the domain of occupational therapists. The …
Fler och fler elitföreningar arbetar idag mer som rena företag och har som mål att tillfredsställa kundernas krav och behov. Deras organisation består dock fortfarande övervägande av ideellt arbete, vilket kan skapa problem i deras arbete med att vara kundorienterade. För att …
Nivå: Magisteruppsats i Service Management, vårterminen 2007 Författare: Mikael Andersson, Pär Augustsson & Gustaf L Bjerne Handledare: Mikael Bergmasth & Pavla Kruzela Frågeställning: Hur ser förväntningsskapande ut inför resor? Hur ser resenärens syn på relationsskapande ut …
Bakgrund/Problem: Resebranschen blir alltmer konkurrensintensiv och kampen om kunderna hårdnar. Konkurrensen har inneburit att priserna också pressats och med små vinstmarginaler är det svårt för många researrangörer att överleva. Att sälja en resa innebär att sälja …
… IKEA-varuhuset i Älmhult, samt med hjälp av utvalda teorier kring lojalitet, relationsmarknadsföring och strategi, skapa förståelse för hur en kundklubbsstrategi bör utformas och förverkligas samt visa på vilka problem som kan uppstå. Undersökningen bidrar med ny kunskap kring …
… detta applicerat teori som belyser konstellationer i relationer, drivkrafter, relationsmarknadsföring, kvalitet och processförändring. Våra främsta upptäckter är att makt och förtroende är dynamiska krafter som karaktäriserar en triadisk affärsrelation och makt kan ses som en …
fallstudier av <br /> kundrelationer till ett konsultföretag
The aim of this research was to examine how the relationship between consultants and their customers can increase the value for the customer and to see how consultants can act to gain closer relationships with the customers. An empirical study has been performed through case …
ett företagsperspektiv<br />
Forskare har poängterat bristen av forskning inom området för avslutande av kundrelationer och att det behövs mer forskning inom detta. Därför blev syftet med denna uppsats att identifiera varför relationer avslutas och hur processen för avslutande av relationer kan beskrivas …
Relationsbyggandeprocessen och key account management används av många företag för att etablera starka och långsiktiga relationer med sina kunder och på så sätt kan företagarna behålla kunderna och öka sina konkurrensfördelar jämför med sina konkurrenter. I denna uppsats har vi …
