317 uppsatser · sida 2 av 22
… by reducing the energy that is used to maintain a satisfactory indoor climate. Recovery of excess heat and excess cold is a solution that the European Commission think has the biggest potential to reduce the total energy consumption. The most common system used for energy …
Tjänsteföretagens viktigaste tillgång i kvalitetsutvecklingen?
… med Konsumentverket och undersöker hurKarlstadsbuss använder sig av service recovery i sitt dagliga arbete. Service recovery innebär att så fort en kund upplevt något negativt i samband med ett företagsmöte så ska denne få återkoppling i form av en ursäkt, pengar tillbaka eller …
… Alcohol consumption after training and its effects on muscle gain and recovery adult menAuthor: Frida Carlstedt, Puck JanssonSupervisor: Frode SlindeExaminer: Anna WinkvistProgramme: Dietician study programme, 180/240 ECTSType of paper: Examination paper, 15 hpDate: April 09 …
en undersökning i <br /> hur man arbetar med läs- och skrivinlärning på Nya Zeeland <br /> med inriktning på modellen Reading Recovery
… för läs- och skrivinlärning och då framför allt specialmodellen Reading Recovery. Utifrån delar av deras metod skulle jag utforma ett förslag på arbetsmodell, som kunde användas i den svenska skolan för att hjälpa lässvaga elever. Praktiktiden delades mellan klasserna 1-3 …
”To err is human; recover, divine”
… om hur företag hanterar missnöjda kunder, vilket i teorin benämns service recovery. Uppsatsen behandlar ett företag som sedan mindre än ett år tillbaka är en sammanslagning av fyra olika varumärken. Syftet med uppsatsen är att kartlägga hur fallföretaget hanterar missnöjda …
… depth and duration. Isoflurane is commonly used and has a rapid induction and recovery period but may cause decreased blood pressure and suppress spontaneous ventilation. Sevoflurane gives an even faster induction than isoflurane. Inhalant anesthetics in general have short …
… depth and duration. Isoflurane is commonly used and has a rapid induction and recovery period but may cause decreased blood pressure and suppress spontaneous ventilation. Sevoflurane gives an even faster induction than isoflurane. Inhalant anesthetics in general have short …
… NutritionAbstractTitle: The effect of nutritional treatment on functional recovery after stroke, a systematic reviewAuthor: Ingrid Blankenau and Amanda LindbladSupervisor: AnneMarie GrönbergExaminer: Anna WinkvistProgramme: Dietician study programme, 180/240 ECTS Type of paper …
En kvalitativ studie om hur B2B-företag uppmuntrar till klagomål
… inom många branscher. Ett sätt att öka kundernas lojalitet är genom service recovery, då företag aktivt jobbar med att ta emot och hitta klagomål för att kunna åtgärda dem. Detta eftersom att de på så sätt kan omvända missnöjda kunder till lojala sådana. För att kunna utföra …
Har alla borgenärer lika rätt?
… wages. When a company has gone bankrupt there is a possibility to apply recovery in order to bring back property to the bankrupt’s estate Regarding the Government’s claims regarding taxes, recovery is prohibited. There is a regulation in the criminal code called favouritism of …
… the work of developing a specification of requirements for Waste Heat Recovery Units. The main part of the paper describes how the work with the specification of requirements has been performed. One specific question to be answered is: What are the customer’s demands in case of …
… a warm up period, 7 repeated bouts of exercise on an uphill 500 m slope, and a recovery period. After the exercise test horses received: 1) a solution of glucose and leucine via a nasogastric tube at 0 minutes and at 240 minutes post exercise and a single bout of glucose at 120 …
Förslag som förbättrar SJ:s klagomålshantering gentemot pendlare
… sin klagomålshantering i dagsläget. Vidare presenteras teorier inom service recovery och klagomålshantering. Med utgångspunkt i teorierna skapades en bild av effektiv service recovery och klagomålshantering. För att ta reda på hurpendlarna upplever SJ:s klagomålshantering …
En kvalitativ studie om klagomålshantering och samspelet mellan managers och frontpersonal
… sig från dessa misstag. För att hålla gäster nöjda krävs en god "service recovery", att vända missnöjda gäster till att bli nöjda. Receptionisterna är de personer som möter flest klagomål eftersom de interagerar med gästerna kontinuerligt. Därför är det relevant för managers på …
… the aim of increasing the efficiency and profitability aligned with energy recovery. In Sweden the energy recovery through incineration is increasing steadily, and 46 percent of the municipal solid waste (MSW) is treated by combustion. This report aims to examine the …
