Balanserat styrkort - ingen förändring!
en fallstudie om upplevelsen av implementering av balanserat styrkort i enheten för äldreboende, Luleå kommun
… av balanserat styrkort inneburit några förändringar för medarbetarna på den operativa nivån. Luleå kommun införde år 2001 balanserat styrkort i hela organisationen. Vi har valt att avgränsa studien till en förvaltning i kommunen nämligen socialförvaltningen. Genom intervjuer med …