Hur vet man vad kunder vill ha?
En studie över metoder för att ta reda på marknadsbehov inom produktutvecklingsföretag
… kund istället för att starta en utveckling från grunden vilket liknar metoden open innovation. ITT använder sig mest av kundbesök där det görs intervjuer samt observationer vid användning av befintliga produkter för vidareutveckling. Förutom kundbesök har ITT även använt sig av …